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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA

MANDOS ALTOS
Son el Director general,   responsable de calidad y control de gestión (control ER)

MANDOS MEDIOS
Director técnico, Director de producción, Director de compras, Director comercial, Director de administración y finanzas y Director de recursos humanos.

MANDOS BAJOS
I + D, encargados jefes de mantenimiento, logística y almacenes,administración, finanzas, oficina técnica, métodos y tiempo

Las líneas de mando y comunicación, son las que se comunican entre si, las cuales llevan una comunicación fluida dentro de una organización   para que todo tenga un mismo objetivo.

RENOVACION DE UNA LICENCIA DE CONDUCIR

INSUMOS                                                   PROCESOS                                                    SALIDA
                                                                                    

                                                                  
            
    1               

        2
      3
        4

INSUMOS
DPI, Licencia Vencida, Boleta   de pago de renovación, Examen de la vista, Boleto de ornato

PROCESO
1. Revisión de papelería   2. Revisión demultas   3.Fotografía   4.Entrega de Licencia

SALIDA
- El cliente seretira con su licencia renovada

ACTUALIZACIO DE DATOS EN LA SAT PARA UN PEQUEÑO CONTRIBUYENTE

INSUMOS                                                   PROCESOS                                                     SALIDA
                                                                                    

                                                                 
            
    1               

        2
      3
        4
        5

INSUMOS
- DPI,   Tarjeta de NIT,   Recibo de luz si quiere modificar dirección
PROCESO
1. Revisar DPI y No. De NIT   2. Llenar el formulario SAT-FDU   3. Llenar   formulario   4. para modificaciones   SAT-014   5. Ingreso de datos al sistema
SALIDA
- Elcliente se retira con la satisfacción de la renovación 

PROCESO DE UNA FÁBRICA Y DISTRIBUIDORA DE TABLETAS DE CHOCOLATES

INSUMOS                                                   PROCESOS                                                     SALIDA
                                                                                    

                                                                 

    1
            
          2               
        3
      4
        5
7
        6

INSUMOS 
- Cliente, pedido, orden

PROCESO
1. Ingreso de pedido   2. Verificación de materia prima   3. Cantidad de ingredientes                 4.Elaboración de producto   5. Empaque   6. Verificación de calidad de producto         7.facturación

SALIDA
- Entrega de producto ysatisfacción del cliente



Ejercicio: 1
Capitulo1: Automatización de procesos Administrativos

Analice el siguiente organigrama y defina cuales son los mandos altos, mandos medios y mandos bajos. Asimismo, determine cuales son las líneas de mando y de comunicación.

  1. Según el organigrama los mandos altos son los siguientes:
  * Mandos Altos: 
  * Director General
  * Responsable deCalidad
  * Control de Gestión (control)ER)
El principal mando es el director General ya que es la cabeza de la empresa, seguida del responsable de calidad y el control de gestión. 
  2. Luego lo conforman los Directores, ya que se encargan de dirigir al resto del personal.
  * Mandos Medios
  * Director Técnico
  * Director Compras
  * Director Comercial
  * Director de Admón. y Finanzas
 * Director de Producción

Basándome en el organigrama puedo expresar que los mandos bajos son los siguientes:
  * Mandos Bajos
  * Administración
  * Finanzas
  * Jefe de Mantenimiento
  * Logística y almacenes
  * Encargados
  * Oficina Técnica
  * Métodos y tiempos
Sin embargo cabe mencionar que los mandos bajos lo conforman directamente el personal que realiza las labores físicas...