Soi-Sov Telcel

SOI Y SOV aplicado a mercadotecnia directa de Telcel.
Telcel como desde hace mucho tiempo es del top 10 de empresas con mayor SOY y SOV, en el 2010 segúninformes de IBOPE obtuvo las siguientes cifras:
Anuncios: 114 296
SOV: 1.4%
Inversión publicitaria: $3 565 816 874
SOI: 1.6%
Obviamente estas cifrascorrespondan a la campaña publicitaria correspondiente, pero para poder sacar esta campaña con anterioridad se tuvo que aplicar cierta mercadotecnia directaque influyó en todas las estrategias a desarrollar.
Aunque hubo una campaña nacional, para llegar a cada persona de los diferentes targets a los que vaTelcel (y aparte tomando en cuenta el problema con las televisoras) tuvo que segmentarse tanto el público, como las estrategias, como los medios. Se tomaron encuenta los medios masivos, los patrocinios (para eventos deportivos y espectáculos), los BTL´s (como el plaza o en la calle), las fechas importantes (comoNavidad, día de las madres, día del padre, regreso a clases), promociones (que aplicaban por tiempo limitado), concursos (por vía mensaje de texto, perotomando en cuenta al usuario según la base de datos y el plan que tenían o si era Amigo Kit), servicios (como noticias, resultados de partidos), encuestas en sucentro de atención tanto físico como vía telefónica, aparte de crear planes diferentes y servicios que se adapten a cualquier necesidad del consumidor
Asípues Telcel al ser una gran empresa, se distingue por el marketing directo que hace, el cual se ve reflejado en las campañas publicitarias que maneja.