SOL_TI_Q_XXXX_Objetivos_Recursos corrección
Este TI se compone de tres partes. Lee con detalle cada una de ellas, y responde adecuadamente.
PARTE A
Analiza el enunciado de los siguientes objetivos e indica sison o no aceptables, argumentando tu
respuesta.
Objetivo
¿Aceptable?
Argumenta la Respuesta
1. Reducir la lista de espera para cirugías
ortopédicas.
No
No conocemos la situación de entrada, nila salida
requerida. No sabemos el límite de tiempo.
2. Cero quejas de clientes.
No
No conocemos la situación de entrada ni la salida
requerida. No sabemos el período de tiempo. Y
probablemente nose podrá alcanzar.
3. Reducir el tiempo de servicio para el
procesamiento de una película a color estándar
de 35mm y 36 exposiciones, desde las 2 horas
actuales a 1 hora, en un plazo de 6 meses
SíTodos los parámetros son claros.
4. Aumentar la producción en un 30% sobre el
mismo período del año anterior.
No
No es específico: 30% ¿de qué? ¿En cuánto tiempo?
5. Reducir el número de daños a lacarrocería
en coches terminados, desde el 1,5% vigente a
1,25% en el plazo de un año.
Sí
Todos los parámetros son claros.
Objetivos y Recursos
1
PARTE B
Responde argumentadamente las siguientescuestiones relativas al capítulo 6 de la Norma ISO 9001:
P1.
¿Quién decide los niveles de recursos en la organización?
La Alta Dirección.
P2.
¿Se necesita una política de reclutamiento? ¿Porqué?
Si, para asegurar que encontremos la persona correcta con las habilidades, educación, formación y
experiencia adecuadas, para hacer el trabajo correctamente.
P3.
¿De qué manera se pueden determinarlas competencias para un trabajo específico?
Tenemos que imaginar que estamos colocando un anuncio para el cargo y listando las competencias
que esperamos de los que solicitarán el empleo.
P4.¿Qué evidencia de formación y competencias se puede suministrar?
Mantener una copia del CV del empleado y registros de la formación recibida desde que trabaja en la
empresa.
Objetivos y Recursos
2...
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