Solicitud telmex

Barranquilla, 29 de Diciembre de

Señores
TELMEX COLOMBIA S.A
Dir. Calle 47 Nro. 18-89, Tel. 3003030
Ciudad.-

Ref.: Solicitud de Colaboración

Mediante la presente me permito solicitar aUsted, tenga a bien incluirme en el Plan de beneficios que esta prestigiosa empresa mantiene con sus clientes, en la actualidad gozo de los servicios de televisión por cable, internet y comunicacióntelefónica un paquete que decidí solicitar por sus buenas bondades el cual tiene un costo mensual de $ 110.000.oo. Pesos, el cual vengo utilizando por más de un año, sin que la empresa me haya incluidoen el plan de beneficios; en la actualidad tengo problemas para continuar con el paquete pero tampoco quiero beneficiarme de un paquete que no ofrezca los mismos beneficios, en días pasado la empresaUNE, me presento un paquete y me ofrecen algunas garantías adicionales.

Por lo anterior como cliente activa de la empresa TELMEX, le dejo la inquietud y solicito una respuesta en la mayor brevedadposible a mi requerimiento.

Con sentimiento, de solidaridad

Atentamente,

Barranquilla, 07 de Enero del 2012.

Señores
TELMEX COLOMBIA S.A
Dir. Calle 47 Nro. 18-89, Tel. 3003030
Ciudad.-Ref.: Solicitud de Cancelación del Servicio.

Mediante el presente me permito solicitar a Usted, la cancelación del paquete de servicios que contrate (Internet, Televisión por cable y LíneaTelefónica); hasta el día 29/02/2012, fecha en la cual finaliza mes; por los siguientes motivos:

1. Con fecha 29 de Diciembre del 2011, solicite a la empresa TELMEX, me incluyeran en Plan debeneficios, que la empresa ofrece a sus clientes, al cual generosamente accedieron y supuestamente me beneficiaron con 4 meses pagando la mitad; beneficios que me fueron cancelados por que supuestamente noestaba al día con los pagos, le aclaro que yo llevo mas de dos largos años pagando el servicio de la siguiente forma servicio prestado me pago, yo no puedo paga por un servicio por adelantado un...