Soloagua

Contexto de la empresa

Diagnóstico

La empresa SoloAgua S.A. no cuenta con el departamento de RRHH y por tanto no realiza o no se llevan a cabo de manera adecuada los siguientes procesos:Planeación estratégica, reclutamiento, selección, entrenamiento, capacitación y desarrollo, programas de incentivos y perfiles de cargos.
Dificultades encontradas
No hay diseño y perfiles de cargos.
Enla empresa no se realiza planeación estratégica. Se identifica que se necesita más personal cuando los empleados se sobrecargan de trabajo y la empresa no cumple con los compromisos contraídos ofirmados con los clientes y no cuentan con bases de datos que le permitan obtener información de candidatos para suplir dichas necesidades u cuando se de ruptura con la empresa.
Cuando se necesitareclutar personal el gerente lo solicita y riega la voz entre el personal de la empresa, conocidos y familiares, es decir, se recluta mediante recomendaciones. No se hace uso de periódico, bolsa de trabajo,universidades y otros medios. No está definido un número de candidatos.
Al no especificar el número de candidatos, durante el procesos de selección el gerente va haciendo entrevistas a los candidatosque van surgiendo y cuando se encuentra a alguien que sirva para el cargo es seleccionado y se descartan los demás sin hacer un análisis para comparar y seleccionar al más adecuado. No se realizanpruebas psicométricas ni exámenes técnicos, sólo se realiza una entrevista. Adicional a esto no se cuenta con una guía para la entrevista.
El personal nuevo firma contrato por 3 meses.
Sólo se tienenpolíticas definidas acerca de: puntualidad y asistencia y, uso del uniforme.
No se cuenta con planes beneficios o programas de incentivos.
No se mide el ambiente laboral en la empresa.
No existenpolíticas de comunicación interna y externa en la empresa.
No existe una herramienta o evidencia entre el perfil real del empleado y el perfil ideal.
No existen planes de capacitación puesto que...