SOLUCIÓN DE CASOS SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

SOLUCIÓN DE CASOS SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE
SOLUCIÓN DE CASOS SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES DE UNA EMPRESA
La mayoría de las compañías que han tenido éxito en laimplementación de los cambios corporativos, tienen algo en común: involucran a los empleados en el proceso de planificación, y el análisis de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, mejorconocido como análisis FODA.


CASO DE ESTUDIO 1 
GENERAL ELECTRIC Y LA IMPLEMENTACIÓN DE SIX SIGMA

Problema
General Electric requiere adoptar la mejora de calidad como una forma de hacer negocios,para el aumento de la competitividad, la globalización y la necesidad de reducir costos debido a la mala calidad.
Proceso de mejora
A finales de 1980, GE comenzó su viaje para transformarse en unaempresa donde la calidad es una parte integral de la cultura de la empresa.
Por lo que Jack Welch, presidente y CEO de General Electric llevó a cabo la implementación de Work-Out.
¿Cómo romper conlos hábitos del pasado? El “Work-out”

El objetivo estaba claro: GE necesita, en vez de empleados que esperan que les digan lo que hay que hacer, trabajadores potenciados por creer en sí mismos y ensu responsabilidad. 
Jack Welch tenía la visión exacta de lo que quería; lo más simple, lo menos sofisticado que se pueda imaginar para un objetivo tan tremendo: “Una sala, una pizarra de hojas depapel A2, una cafetera y un equipo con una misión compartida”. 
Estrategias:
1. Crear confianza
2. Dar poder a los empleados
3. Eliminar trabajos innecesarios


“Hay que oír las voces de los querealmente ejecutan el trabajo”

Fue en ese momento donde las voces de los empleados se comenzaron a escuchar. El equipo comentaba que la compañía no estaba haciendo lo suficiente para mejorar lacalidad.
A principios de 1990, Larry Bossidy, ex empleado de GE le comentó a Welch los resultados que podría tener el adoptar el proceso de mejora de la calidad de SIX SIGMA,
debido a que la calidad...