solución a Caso UNIACC/DUOC

Duoc UC
Sede San Carlos de Apoquindo
Legislación y Autorregulación Publicitaria
María Daniela Pérez
Sección 002

Reclamo de Duoc a UNIACC
Registro CONAR: Caso 0847

Felipe Andrade - Macarena Fraga - María Victoria Valderrama
-Viernes 11 de julio de 2014-Viernes 11 de julio de 2014-

Número de página 1

Índice
1) Reclamo

2

2) Contraparte

3

3) Faltas al código de éticapublicitaria

4–7

- ARTÍCULO 4
- ARTÍCULO 8
4) Bibliografía

11 de julio de 2014

8

Felipe Andrade - Macarena Fraga – María Victoria Valderrama

Número de página 2

Reclamo
El día 8/01/2012 mediante el diario el mercurio, en la columna C, sección espectáculos,
página 21 la Universidad UNIACC publicó un aviso (gráfica) cuyo llamado dice “¿sabes
cuál es la única carrera deRelaciones Públicas acreditada en Chile?”. También hizo un
aviso en el folleto de Programación del Teatro a mil que se reparte a más de 10.000
usuarios, cuyo llamado dice ¿Sabes cuál es la única carrera de Teatro acreditada en Chile?
Duoc UC considera que la dicha publicidad es engañosa ya que el instituto Duoc UC posee
ambas carreras y además las dos están acreditadas por el doble de años quedichas carreras
de la universidad UNIACC lo que pasa a lleva el artículo número 4 del código de ética
publicitaria que señala lo siguiente:
“los avisos no deben contener ninguna declaración o presentación visual que
directamente o por implicación, omisión, ambigüedad o pretensión exagerada, puedan
conducir al público a conclusiones erróneas”
Tomando en cuenta lo anterior podemos darnos cuentaque la universidad UNIACC ha
infringido este código y ha utilizado su publicidad para entregar datos erróneos al mercado
y a las personas, además de atentar de manera indirecta a las demás instituciones que
imparten estas carreras, Cabe destacar también que ha utilizado el Adword de Google
(pagado) tomando la palabra “Derecho Universidad de Chile”, a fin de inducir la búsqueda
hacia suinstitución.
Finalmente, UNIACC se encuentra con su acreditación institucional rechazada y a
utilizado el sello de la CNA, declarando un status “en reposición”, situación que no existe
en la normativa de la CNA para su uso, pero dado el tamaño del sello, tiende a confundir a
la audiencia que piensa que si se encontraría acreditada.

Duoc UC da a conocer el siguiente comentario:
“Creemos que dichasprácticas dañan a la industria de la educación superior, porque
crean desconfianza en un año especialmente sensible, marcado por la complejidad
generada por el movimiento estudiantil y le hacen muy mal a la industria
publicitaria que estaría avalando dichas prácticas.
Solicitamos que esta institución aclare públicamente sus errores de su información
en pos de la industria de educaciónsuperior y no del Duoc UC necesariamente”.
Felipe Andrade - Macarena Fraga – María Victoria Valderrama

11 de julio de 2014

Con lo mencionado con anterioridad podemos determinar y analizar que todo este proceso
le ha costado a la Institución Duoc UC invertir en recursos para aclarar el problema de que
tiene dichas carreras acreditadas y reconocidas por las instituciones acreditadoras y elministerio de educación

Número de página 3

Contraparte
La universidad UNIACC se defiende argumentando que su publicidad va dirigida a jóvenes
que quieran ingresar a estudiar dichas carreras en una universidad mencionando que su
publicidad no está infringiendo el artículo 4to del código de ética publicitaria ya que
menciona que es la única universidad que tiene esas carreras acreditadashaciendo
referencia solo a las universidad y aclara también que la institución Duoc UC se encuentra
en lo cierto al mencionar que sus carreras también están acreditas pero señalan que dicha
institución solo salen profesionales o técnicos y no imparten el grado de licenciatura lo que
si harían las carreras universitarias.
“En relación con una inserción del Instituto Profesional DUOC UC, publicada...