Soluci n actividad 2

Solución actividad 2
En la empresa debe:
1. Definir el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad. En este punto usted debe proponer las actividades que realizará previo a la definición delalcance, de modo que sea establecido de acuerdo al estado actual de la empresa, recursos existentes y a las necesidades de la alta dirección.
El alcance del SGC, implementado en Abogados AsociadosS.A.S., es el proceso del servicio legal, el cual abarca desde promoción del servicio prestado hasta el momento en que el servicio es culminado. El servicio prioritario es asesoría legal en las diversasramas del Derecho, el cual busca el acompañamiento constante con el cliente en la defensa de sus intereses y/o en la solución de sus necesidades legales.
El proceso legal está constituido porprocesos estratégicos tales como:
1.- Promoción del servicio
2.- Servicio solicitado pre-asesoría o post-asesoría.
3.- Lugar, área y tiempo aproximado del litigio
4.- Documentación necesaria y estado dela misma.
5.- Personal y costos.
6.- Cierre y archivo documentación.

Actividades Previas a realizar:

a.- Tener el compromiso y respaldo económico de la alta dirección
b.- Establecer que persona dela alta dirección estará representándola en el proceso de implementación.
c.- Conformar y establecer responsabilidad del equipo de calidad.
d.- Sensibilización y socialización del SGC
e.-Capacitación y abundante comunicación de la normatividad del SGC
f.- Incentivos al personal durante la aplicación del SGC
g.- Elaboración y forma en que se archivará y evaluara la documentación.

2. Proponer laestructura documental ideal para lograr la certificación ISO 9001 en su empresa.
Los documentos establecidos por la norma NTC ISO 9001:2008, según el numeral 4.2.1:

-Declaración documentada deuna Política de Calidad y sus objetivos de calidad.
- Manual de Calidad, con el propósito de asegurar una eficaz planificación, operación y control de sus procesos.
- Documentación de los procesos y...