solucion_actividad1_sem1 Instalaciones Electricas

WILWER JAVIER JAIMES JAIMES
C.C. 1095788956

Actividades de transferencia del conocimiento

1. CASO DE ESTUDIO:
Una empresa que tiene la exclusividad de la prestación de servicio de energía en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condición tanto en la facturación, como en la prestación del servicio. Los usuarios ya se encuentran incómodos con la situación pero desconocen cómodarle solución a este caso. Usted debe darles a conocer a este grupo de usuarios las leyes que pueden ayudarles a disminuir los costos y a obtener mejores garantías.

Después de usted haber conocido la situación les propone redactar una carta.
a. Redacte una carta dirigida a la empresa de energía donde sustente su petición según el caso de estudio expuesto, considerando lo contemplado en lasleyes 142 y 143.

Bucaramanga, 05 de marzo de 2015

Señores
Empresa de servicio de energía eléctrica
Bucaramanga

Cordial saludo:
Señores como usuarios y suscritos a su servicio en la zona del condominio (Mediterráneo), nos dirigimos a ustedes debido a deficiencias en la prestación del servicio y a excesos o anomalías en la facturación que generan malestar y nos llevan a solicitar el cumplimiento dela ley 142 de 1994 donde se define los principios sobre los cuales ustedes como empresa de servicios públicos deben operar, en esta reza que deben garantizar la calidad del bien objeto del servicio público y su disposición final para asegurar el mejoramiento de la calidad de vida de los usuarios, así como que el servicio debe ser eficiente, principios que en este caso no se cumplen, por estosolicitamos una revisión integral del servicio y la facturación.
Esperamos una respuesta pronta y favorable en cuanto a una revisión en el servicio prestado al condominio, su correspondiente facturación y agradecemos de antemano la colaboración que se pueda prestar a esta solicitud.

Atentamente

Residentes Usuarios Condominio (Mediterráneo)


2. CONSULTE CUÁLES SON LAS FUNCIONES QUE TIENE LASUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS, SEGÚN LA LEY 142 DE 1994.
Las funciones de la superintendencia de servicios públicos domiciliarios son las de control, inspección y vigilancia de las entidades que presten los servicios públicos domiciliarios.
Artículo  79. Modificado por el art. 13 de la Ley 689 de 2001. , Adicionado por el art. 96, Ley 1151 de 2007. Funciones de la Superintendencia deServicios Públicos. Las personas prestadoras de servicios públicos y aquellas que, en general, realicen actividades que las haga sujeto de aplicación de la presente Ley, estarán sujetos al control y vigilancia de la Superintendencia. Son funciones especiales de ésta las siguientes:
79.1. Vigilar y controlar el cumplimiento de las leyes y actos administrativos a los que estén sujetos quienespresten servicios públicos, en cuanto el cumplimiento afecte en forma directa e inmediata a usuarios determinados; y sancionar sus violaciones, siempre y cuando esta función no sea competencia de otra autoridad.
79.2. Vigilar y controlar el cumplimiento de los contratos entre las empresas de servicios públicos y los usuarios, y apoyar las labores que en este mismo sentido desarrollan los "comitésmunicipales de desarrollo y control social de los servicios públicos domiciliarios"; y sancionar sus violaciones.
79.3. Establecer los sistemas uniformes de información y contabilidad que deben aplicar quienes presten servicios públicos, según la naturaleza del servicio y el monto de sus activos, y con sujeción siempre a los principios de contabilidad generalmente aceptados.
79.4. Definir por víageneral las tarifas de las contribuciones a las que se refiere el artículo 85 de esta Ley; liquidar y cobrar a cada contribuyente lo que le corresponda.
79.5. Dar concepto a las comisiones y ministerios sobre las medidas que se estudien en relación con los servicios públicos.
79.6. Vigilar que los subsidios presupuestales que la Nación, los departamentos y los municipios destinan a las personas de...