Solucion al Caso de Harvard Business School - El Nacimiento del Swatch

1. ¿Por qué fue Swatch tan exitosa? ¿De qué manera era Swatch diferente respecto a otras marcas de relojes?
Antes que Swatch saliera al mercado los relojes que se comercializaban eran un producto totalmente distinto, se podría decir que lo que tenían en común era que ambos daban la hora, sin embargo Swatch presentaba una propuesta absolutamente distinta en muchas formas posibles de lo que sevenía manejando tradicionalmente como relojes. Para empezar Swatch presentaba relojes nuevamente de origen Suizo, origen del cual los consumidores tenían posicionada una idea de relojes de máxima calidad y prestigio pero de igual forma de costo muy elevado, sin embargo los Swatch eran relojes Suizos de alta calidad pero que costaban únicamente cuarenta dólares, un precio increíble en ese momento yaque la costumbre era relojes Suizos de clase media de alrededor de trecientos dólares y de clase alta de más de cuatrocientos. Pero esto no era todo, los Swatch además eran una propuesta totalmente distinta del concepto de cómo se percibía un reloj, estos no eran relojes totalmente finos de gama alta, pero tampoco eran relojes de “usa y tira” de gama baja, diseñados prácticamente para serdescartables como los primeros Timex o Casio que se comercializaban; sino que por el contrario eran relojes de calidad con todo el respaldo y confianza que brindaba un reloj de procedencia Suiza. Pero la razón que hizo que los Swatch fueran totalmente diferentes a todo lo visto hasta el momento es que estéticamente eran relojes diseñados para crear un impacto emocional, a través de identificarse con lamoda, con las tendencias, el arte, la cultura pop de la gente de tal manera que estos eran con diseños totalmente alocados, colores que se podrían considerar chillones, bandas de diferentes materiales como plástico o cuero, formas y conceptos divertidos como por ejemplo la línea vegetariana que tenían formas hasta de un pimiento, un reloj transparente o bien relojes ligados con artistas y líneas demoda los cuales eran lanzados por temporadas dos veces al año y esto se volvió objeto de afición de coleccionistas y personas que gustaban de la moda y de andar relojes que combinaran con sus ropas todo el tiempo, de hecho esto fue un efecto inesperado por los ejecutivos de SMH pero que una vez se dio se aseguraron de fomentar e incluso crearon un club de seguidores de Swatch donde se les brindabaun reloj de edición limitada cada año así como publicación de una revista para los apasionados por los relojes Swatch. De tal forma Swatch logro diferenciarse totalmente de los relojes tradicionales que circulaban en esos tiempos y con su bajo precio, diseños divertidos, juveniles, diversos y originales, junto al respaldo de una buena construcción europea lograron forjar el éxito mundial del quegozaron en la década de los 90s.
2. ¿Está de acuerdo con las estrategias originales del producto, del precio, de los canales de distribución y de la estrategia promocional?
Definitivamente si estamos de acuerdo con cada una de las estrategias de mix de marketing que la empresa utilizo ya que cada una de ellas fueron habilidades que contribuyeron con el éxito en la empresa. En cuanto a laestrategia de producto que utilizo Swatch, se decidió que el reloj estuviera revestido de plástico barato. Los relojes Swatches eran totalmente distintos a cualquier otro reloj, estaban hechos de plástico, poseían diseños graciosos y extravagantes, utilizaban colores vivos y chillones, además con aromas. Se realizaban nuevos lanzamiento de líneas de modelos de relojes de manera continua. Los diseños erancreados por artistas, diseñadores y arquitectos, y se fabricaban ediciones limitadas. Para obtener más ideas de diseño, viajaban alrededor del mundo asistiendo a desfiles de moda, operas y exposiciones de arte. En cuanto al precio de los relojes Swatch, la empresa decidió establecer un precio que fuera considerado como razonable, único y fácil de recordar. Los precios no variaron por 10 anos,...