Solucion Alternativa De Conflictos

Equivocadamente hagan peticiones que no correspondan a la realidad, caso en el cual, será sobre la mesa de negociones que se logran identificar.las posicionesresponden a la pregunta ¿Qué? Y no dan otra posibilidad diferente a la querida por la parte en esa situación, dificultan el proceso de negociación e inhiben en las partesla posibilidad de racionalizar el problema.
La escuela de Harvard recomienda centrase en los intereses y dejar a un lado las posiciones, pues ello aumenta laposibilidad de alcanzar un mejor resultado para las partes.
Al analizar los intereses es importante en primer lugar a aclarar los propios, para luego tratar de entender lode la contraparte, y no solamente esto, hay que tener en cuenta los de posibles terceros que también pueden llegar a estar involucrados, esto ayuda en mucho acomprender la problemática, a la vez que le permite formular propuestas que beneficien todas las partes.

1. Los intereses: atender a el problema en si del conflicto, esdecir, atender a lo que la persona quiere el (objetivos concretos) ¿Por qué? Y el ¿para qué?, se opone a las posiciones, que son posturas radicales o corazas oplanteamientos de objetivos simbólicos.
2. Opciones: contar con una gama de posibilidades con las cuales se puede satisfacer las necesidades.
3. Criterios delegitimidad: fijar criterios objetivos de justicia entre las partes.
4. Las alternativas: en caso de fracasar la negociación, contra con un plan B.
5. Acuerdo ocompromiso: justo para las partes.
6. La comunicación: dialogar, tu hablas yo te escucho, y viceversa.
7. La relación: evitar el deterioro de las relaciones entre partes.