Solucion_caso_pacioli
Páginas: 3 (506 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2015
CASO: “ Se cayó el Sistema… ¿cómo trabajamos? ”.
Suponga que hoy es 26 de octubre de 2015 y que ustedes y cada uno de los integrantes de su grupo trabajan en el área de apoyo comercial de unasucursal bancaria. El agente de la sucursal en forma personal concurre hasta sus escritorios a las 12:15 hrs., para encargarles una misión delicada que requiere conocimientos y destrezas.
Con voz gravedice: “ustedes podrán haberse dado cuenta, hoy como es costumbre, nuevamente se cayó el Sistema “ y justamente ahora me ha llamado nuestro mejor cliente avisándome que vendrá a pre-pagar un créditohipotecario que mantiene con nosotros.
El vendrá a nuestra sucursal en una hora y cuarto más. Les pido preparen la liquidación del pago de su mutuo hipotecario para hacerlo pasar a la caja sin demora.El, según lo que me manifestó, pagará con cheque de otro banco de la plaza el saldo adeudado, los gastos que corresponda, entre los cuales estaría el retraso de una cuota.
No quisiera defraudarlo.Como siempre les he dicho a ustedes “el cliente es nuestro jefe”.
Antecedentes:
Nombre: Juan Pacioli, Rut. 6.111.222-h
Operación: Mutuo Hipotecario 234-0909
Fecha de Curse: 16/01/2014
Monto delcrédito: UF. 2.625 (Valor UF $ 23.368,13)
Plazo 12 años
Tasa Fija: 3,05% anual
Tasa: CAE 4,22% anual
Tasa máxima convencional 31,23% anual
Vencimiento: día 16 de cada mes
Dividendo: UF 23,2641 MENSUALSeguro desgravamen: UF 0,427875
Seguro Incendio: UF 0,77
Valor UF diaria año 2015
Día
Ene.
………
Sep.
Oct
16
24.604,82
25.264,51
25.428,60
17
24.601,64
25.270,38
25.432,69
18
24.598,46
25.276,2625.436,79
19
24.595,28
25.282,14
25.440,88
20
24.592,10
25.288,02
24.444,97
21
24.588,92
25.293,90
25.449,07
22
24.585,74
25.299,78
25.453,16
23
24.582,56
25.305,66
25.457,26
24
24.579,39
25.311,5525.461,35
25
24.576,21
25.317,43
25.465,45
26
24.573,03
25.323,32
25.469,55
27
24.569,85
25.329,21
25.473,64
LIQUIDACION
Beneficiario: Juan Pacioli
Operación: 234-0909
26/10/2015
CUENTAS
DEBE...
CASO: “ Se cayó el Sistema… ¿cómo trabajamos? ”.
Suponga que hoy es 26 de octubre de 2015 y que ustedes y cada uno de los integrantes de su grupo trabajan en el área de apoyo comercial de unasucursal bancaria. El agente de la sucursal en forma personal concurre hasta sus escritorios a las 12:15 hrs., para encargarles una misión delicada que requiere conocimientos y destrezas.
Con voz gravedice: “ustedes podrán haberse dado cuenta, hoy como es costumbre, nuevamente se cayó el Sistema “ y justamente ahora me ha llamado nuestro mejor cliente avisándome que vendrá a pre-pagar un créditohipotecario que mantiene con nosotros.
El vendrá a nuestra sucursal en una hora y cuarto más. Les pido preparen la liquidación del pago de su mutuo hipotecario para hacerlo pasar a la caja sin demora.El, según lo que me manifestó, pagará con cheque de otro banco de la plaza el saldo adeudado, los gastos que corresponda, entre los cuales estaría el retraso de una cuota.
No quisiera defraudarlo.Como siempre les he dicho a ustedes “el cliente es nuestro jefe”.
Antecedentes:
Nombre: Juan Pacioli, Rut. 6.111.222-h
Operación: Mutuo Hipotecario 234-0909
Fecha de Curse: 16/01/2014
Monto delcrédito: UF. 2.625 (Valor UF $ 23.368,13)
Plazo 12 años
Tasa Fija: 3,05% anual
Tasa: CAE 4,22% anual
Tasa máxima convencional 31,23% anual
Vencimiento: día 16 de cada mes
Dividendo: UF 23,2641 MENSUALSeguro desgravamen: UF 0,427875
Seguro Incendio: UF 0,77
Valor UF diaria año 2015
Día
Ene.
………
Sep.
Oct
16
24.604,82
25.264,51
25.428,60
17
24.601,64
25.270,38
25.432,69
18
24.598,46
25.276,2625.436,79
19
24.595,28
25.282,14
25.440,88
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24.592,10
25.288,02
24.444,97
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25.299,78
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25.317,43
25.465,45
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25.323,32
25.469,55
27
24.569,85
25.329,21
25.473,64
LIQUIDACION
Beneficiario: Juan Pacioli
Operación: 234-0909
26/10/2015
CUENTAS
DEBE...
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