Solucion Caso Procurement S.A

Caso Procurement S.A. | Resolución del Caso
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Facultad de IngenieríaEscuela Profesional de Ingeniería Industrial | Integrantes: * Barón Díaz Mijail * Castañeda Barco Giovany * Ghersi Burga Adriana * Sandoval Guevara Juster * Salas Odar Kathya * Wong Sánchez Fátima |


Universidad Católica
Santo Toribio de Mogrovejo
Chiclayo




Caso: Procurement S.A.

Análisisdel Caso:
Punto 1.-
Identificación de los Hechos más relevantes.
Punto 1.1- Situación de la Empresa
Empresa Procurement S.A
* Empresa dedicada al abastecimiento global de materias primas para la industrial metalurgia.
* Posee 3 delegaciones: Coordinador en la Casa Matriz (Argentina), Analistas en la casa Matriz (Argentina) y Analistas en las oficinas de compras en las plantas de losclientes (Argentina, EE.UU, China, Brasil, Italia, entre otros).
* Existe una comunicación constante pero poco eficiente entre los analistas del exterior y el coordinador de matriz.
* Existe un tiempo de preparación de dos años, comenzando en la casa Matriz, para los colaboradores junior, obteniendo experiencia en diferentes áreas; el cual se denomina Programa de Jóvenes Profesionales.* Se poseen una serie de requisitos para llegar a estar dentro de dicha empresa.
* El Programa de J.P. contempla 2 años en los que hay capacitación “on the job”, que contempla una rotación al año de ingreso, y capacitación formal: cursos e-learning, cursos presenciales (gestión del conflicto, presentaciones eficaces, administración del tiempo, etc) y una inducción de un mes con presentacionesde todas las áreas de la empresa, y trabajos en equipo con Jóvenes profesionales de distintas partes del mundo.
* Durante los dos primeros años deben trabajar en 2 sectores y rotar al año, inicialmente el sector de rotación era a un puesto en alguna de las plantas clientes pero se flexibilizó, y ahora se puede rotar a cualquier área dentro de la empresa (Planeamiento, Compras, Calidad,etc).
* En los últimos 2 años esta definición provocó que los analistas del equipo cada vez tuvieran menos experiencia en el área de Control de Gestión y generó que los jóvenes con alto potencial se aburran pronto y quieran rotar, y a veces optan por irse de la empresa.
* Los analistas son Ingenieros Industriales o Administradores de Empresas.
* Los Analistas Señor no ven grandesoportunidades de crecimiento, esto dificulta la retención de los potenciales reemplazos para este puesto, es decir, talentos nuevos.
* Además, la carga de trabajo en el sector generalmente es muy alta, y las horas de trabajo extensas, cosa que contribuye en determinados períodos a la desmotivación. Además, la comunicación entre el coordinador y los analistas de los demás países no es muy eficiente,generando a veces retrabajos y falta de información en las oficinas. Los retrabajos consisten en hacer análisis desde cero, sin tener en cuenta que otro analista en otro país hizo algo similar, que podría servir de punto de partida. O querer pensar un plan de mejora de indicadores, cuando en otra oficina fue implementado con buenos resultados.
Punto 1.2- Áreas de la empresa

Punto 1.3-Situación dentro de las Áreas de la empresa:
Empresa Procurement S.A |
Casa Matriz | Oficinas de compras enlas plantas de los clientes. |
Coordinador de la Casa Matriz | Analistas de la Casa Matriz | Analistas de Oficinas de compras en las plantas de los clientes |
Encargado de recibir los reportes de los analistas en general.Es el punto de inicio de el Programa de J.P.Tiene 8 años de experienciaen la empresa y 5 en el sector.Con el nuevo plan de rotación de J.P. se provocó la propia falta de experiencia. | Existe una comunicación directa con el coordinador de la Casa Matriz. | Mantiene una comunicación tanto con el coordinador general como con la Casa |
| Tiene de 2 a 3 años de experiencia.Posibilidad de ser punto de rotación a manera breve.Poca retención de talentos debido al...