solucion de conflicto organizacional en coaching




SOLUCIÓN DE CONFLICTOS ORGANIZACIONALES EN COACHING

RESUMEN

El conflicto es un hecho inevitable e importante en la vida social, aun cuando es un aspecto organizacional. El conflicto tiene formas, procesos y resultados contradictorios. En el siguiente trabajo se trata principalmente de mirar el conflicto desde una óptica moderna, desde el coaching, la cual tiene su base en la teoríade que los conflictos ayudan a mejorar y a desarrollar las relaciones y las situaciones que en este se encuentran. Por tanto, se trata de lograr objetivos como el dar diferentes definiciones de conflicto, agrupar los conflictos por su tipo y contenido, dar algunas recomendaciones de cómo tratar los conflictos y algunos métodos para la solución de los conflictos.TABLA DE CONTENIDO






INTRODUCCIÓN

Los conflictos son hechos inevitables e importantes en la vida social, aún cuando es un aspecto laboral. La mayoría de personas sienten una aversión natural por los conflictos. Cuando tenemos que abordar un problema difícil, en cualquier grupo o equipo de trabajo, sabemos que se producirá un conflicto y esto hace que la situación sea indeseable.Cuando la organización tiene que generar un cambio es su estructura o gestión, por más insignificante que éste sea, se generará un conflicto.
La importancia en la solución de conflictos, radica en que la relación entre la empresa y los trabajadores sea buena, generando calidad de vida en el puesto de trabajo y un ambiente laboral óptimo y adecuado en el que los trabajadores se sientan cómodos y puedandesarrollar sus labores de forma eficiente y eficaz, de modo que apoyen y contribuyan al logro de los objetivos planteados por la organización.
La importancia de realizar este estudio sobre las herramientas que pueden ayudar a gestionar el recurso humano se debe al gran interés de las organizaciones por mejorar el clima organizacional y los resultados de la empresa, así como la búsquedaconstante por la diferenciación y posicionamiento en el mercado.
Por las razones expuestas anteriormente, se analizará la propuesta desde una perspectiva de Coaching, se investigara detalladamente estos aspectos básicos como las diferentes definiciones de conflicto y Coaching, los conflictos por su tipo y contenido y se desarrollaran algunas recomendaciones de cómo tratar los conflictos.JUSTIFICACIÓN

Son muchos los autores que nos han hablado sobre el manejo del conflicto en las organizaciones, incluso abordándolo tanto en el plano personal como grupal o colectivo. Sin embargo, encontramos dificultad al momento de utilizarlas para afrontar un conflicto latente. Ello se debe al hecho que nos alejamos de identificar los elementos e indicadores presentes dentro de lo queentendemos como marco del conflicto. En este sentido, es importante identificar la dimensión en cual se está generando. Esto nos dará una ventaja increíble para abordar los métodos de afrontarlo de manera más contundente.
A los fines de entender de manera sencilla, delimitaremos el conflicto entre personas a través del Coaching como herramienta para el desarrollo de los recursos humanos en lasorganizaciones.

OBJETIVO GENERAL

Determinar la importancia de la solución de conflicto desde el punto de vista de Coaching para mejorar y desarrollar las relaciones en las organizaciones.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Investigar diferentes definiciones de conflicto y Coaching.
Agrupar los conflictos por su tipo y contenido.
Desarrollar algunas recomendaciones de cómo tratar los conflictos.
Algunosmétodos para la solución de los conflictos.





NOCIONES FUNDAMENTALES

DEFINICIÓN DE CONFLICTO

Es importante hacer una delimitación de qué tipo de conflicto trataremos, nos limitaremos a tratar el conflicto organizacional, entendido “como aquel que se desarrolla dentro de un grupo de personas que tienen una relación con responsabilidad compartida, que están ligados por objetivos...