Solucion de conflictos

Metodología de resolución de conflictos

Que es un conflicto y cuando se crea?
Un conflicto es una situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamientos,generalmente, entre dos partes o pueden ser más también, cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones diferentes, se crean en el momento en que las partes no se logran poner de acuerdoComo solucionar los conflictos?

Decidirse aceptar en forma adulta y madura que se tiene un conflicto o que "algo" no anda bien en la relación, y que es necesario enfrentar ese hecho para buscarlas soluciones y hablar sobre el asunto, escoger el lugar y momento apropiado

Nunca escoger ciertos momentos para dialogar al respecto, tales como
Durante las comidas, mientras se va de paseo conlos niños, al acostarse o Sitios que no provean privacidad
Los Tipos de conflictos son, laborales, sociales, grupales e interpersonales

Conflicto laboral

Reglas importantes que debe poseer unbuen negociador

* Se debe negociar antes de cerrar el trato.
* No debe ser intransigente: ser justo, ofrecer más respeto por la parte opositora que por lo que se está negociando.
* Nonegocie en estado de ira.
* Nunca piense que una negociación es insignificante.
* La técnica de la negociación debe llevar a un acuerdo inteligente, no a la confrontación.
* Una negociaciónefectiva no debe dejar resentimientos.
* Debe ser perdurable

Cualidades importantes de un negociador

* Debe tener orientación hacia la tolerancia.
* Buen sentido de concertación.* Capacidad de diálogo
* Saber escuchar.
* Actitud positiva.
* Ser reflexivo y analítico.
* No tener prejuicios.
* Ser capaz de mirar los problemas desde diferentes perspectivas.* Ser creativo, debe tener gran número de ideas.

Manejo de conflictos
El conflicto no es algo que deba manejar y resolver por sí solo el gerente del proyecto; el conflicto entre miembros del...