Solucion de conflictos

CONFLICTOS DETECTADOS EN EL INTERIOR DE UNA EMPRESA DEDICADA A LA COMPRA Y VENTA DE ARTICULOS DEL HOGAR, DENOMINADA ALMACEN DE BLANCOS S.A. DE C.V., LO CUAL OCASIONO QUE EXISTIERA UNA DEMANDA ANTE LAJUNTA DE CONCILIACION Y ARBITRAJE POR LA PRESUNCION DE QUE SE OMITIA EL PAGO DE UTILIDADES A LOS TRABAJADORES, MISMOS QUE SOLICITARON SE REVISARA LA DECLARACION ANUAL DEL IMPUESTO SOBRE LA RENTA DELA CITADA EMPRESA, DICHOS PROBLEMAS SE ORIGINARON POR LO SIGUIENTE:
PROBLEMAS BASADOS EN EL SECRETISMO Y LA DESCONFIANZA
• La dirección de la empresa se guarda información.
• Los empleados de lamisma sienten que la empresa les esconde información.
• La dirección cree que cuanto menos sepa el empleado sobre la marcha de los negocios, mucho mejor.
• La información no llega en tiempo y formaPROBLEMAS POR UN LIDERAZGO NEGATIVO
• La dirección de la empresa comunican poco, más que nada informan.
• Quien la dirige cree que hablar es comunicarse.
• También cree que comunicarse con suequipo es una obligación.
• El dirigente no conoce a su receptor ni le interesa hacerlo.
• Cree que lo importante es lo que uno dice y no lo que el otro entiende.
• Existe poca disposición de dialogo.PROBLEMA POR UN MAL MANEJO DEL PODER
• Quien dirige la empresa cree que cualquier tipo de información es poder y que el modo de acumular poder es reservando información.
• Los mandos mediosdistribuyen la información que les conviene.
PROBLEMAS POR FALTA DE CONFIANZA EN LA COMUNICACIÓN
• La empresa no cree que la comunicación interna sea una herramienta de gestión estratégica.
• Lacomunicación interna es un costo, no crea valor.
PROBLEMAS POR UNA MALA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
• La estructura es vertical y autoritaria.
• Es burocrática: impide la comunicación rápida y eficaz.
•La estructura deforma la comunicación en cada relevo.
• También impide que los vínculos sean fluidos.
PROBLEMAS POR FALTA DE COHERENCIA
• Hay distintas versiones sobre los hechos y nadie se...