solucion de conflictos

Solución de conflictos en el centro
educativo por parte del jefe inmediato

TEORÍA GENERAL DEL
CONFLICTO
• Etimología del conflicto: • Viene de la voz latina
quot;conflictosquot;
que
deriva
del
verbo
quot;confluyerequot; (combatir, luchar, pelear, etc.) 

• Definición del conflicto: • Circunstancia en la cual dos o
más personas perciben tener intereses mutuamente
incompatibles, ya sea total oparcial contrapuestos y
excluyentes, generando un contexto confortativo de
permanente oposición.

TEORÍA GENERAL DEL
CONFLICTO
• Naturaleza del conflicto: • Es de naturaleza humana,
cuyos puntos en controversia para cada persona son
distintos, ya que el ser humano es conflictivo.

TIPOS DE CONFLICTO 

INDIVIDUALES Y COLECTIVOS
• La distribución responde al carácter del titular de los
interesescomprometidos que provocan el choque. Si por
parte de los trabajadores se lesiona el interés, el conflicto
es individual (ej: falta de pago), aunque pudiera haber
varios empleados en las mismas condiciones, sigue siendo
un conflicto individual.

INDIVIDUALES Y COLECTIVOS
• Cuando el interés lesionado no es el de uno o varios
trabajadores, sino el de toda la categoría profesional, el
conflicto seconsidera colectivo. En el caso, no es el
interés de uno o varios empleados sino el de la totalidad.

INDIVIDUALES Y COLECTIVOS
• Un conflicto que pudo originarse como individual puede
convertirse en colectivo en la medida en que el grupo
considere que a través de él se viola no solo un derecho
subjetivo, sino también uno propio.

 DE DERECHO Y DE
INTERESES
• El enfrentamiento corresponde a una uotra especie según
sea que la cuestión que se debate y que la provoca se
refiera a la interpretación de una norma preexistente
considere que ha sido violada, o a la creación de una
nueva.

DE DERECHO Y DE INTERESES
• De derecho: la discrepancia versa sobre una disposición
ya de carácter constitucional, legal, reglamentaria o
concerniente a usos y costumbres.

• De intereses: una de las partestrata de crear nuevas
condiciones para lo cual se requiere modificar la actual
trama normativa (obtener nuevos derechos, salarios,
horarios, etc.)

SEGÚN EL ORIGEN DE LA
CAUSA
• La causa más común es la que se origina en diferencias
que se producen en el seno de la relación entre
trabajadores y empleadores y el interés afectado
(individual o colectivo).

•  Algunos conflictos tienen su origen en lasrelaciones que
se dan entre sindicatos (inter-sindicales) relacionados a
problemas de representación para ampliar el ámbito
geográfico o de actividad.

Conflictos presentes en el centro
educativo.
• Los conflictos presentes en centros educativos tienen
diferentes actores y diversas causas.
• Por ejemplo, el procedimiento para resolver un conflicto
presentado entre dos profesores es diferenteal
presentado entre dos estudiantes.
• En la naturaleza de los problemas presentes en la
administración del centro educativo, el jefe inmediato en
todo caso deberá abordar el enfrentamiento desde un
punto neutral, salvaguardando la integridad y dignidad de
los involucrados.

Conflictos entre estudiantes.
• El jefe inmediato delegara al profesor de grado (primaria) o al profesor guía
( secundaria) yal orientador, la responsabilidad de recabar la información
necesaria acerca del conflicto.
• El profesor deberá encargarse de actuar apegado al debido proceso diseñado
para este tipo de conflictos.
• En el caso de los conflictos entre estudiantes del centro educativo, se deberá
utilizar el reglamento de evaluación de aprendizajes, como referencia
durante el proceso.
• En este tipo de conflictoel director del centro educativo, se mantendrá al
margen del conflicto, interviniendo en aquellos casos donde se afecte la
integridad de los involucrados.

Conflictos entre profesores
• El director en este caso es responsable directo del abordaje de la
situación.
• En este caso, las decisiones tomadas, estarán contempladas de acuerdo
a la ley de carrera docente titulo II y su reglamento, ley...