Solucion de Conflictos

SOLUCION DE CONFLICTOS








PRESENTADO POR:
Geraldine Fernández
Cristian Cataño
Cristian López
Sara Blandón
Juan Pineda












PRESENTADO A:
Javier Adolfo Álzate García













Universidad Tecnológica Autónoma Del Pacifico
Gestión Administrativa Y Financiera
Cuarto Semestre
Santiago De Cali
02 de Octubre 2015
SOLUCION DE CONFLICTOS








PRESENTADO POR:
Geraldine FernándezCristian Cataño
Cristian López
Sara Blandón
Juan Pineda








PRESENTADO A:
Javier Adolfo Álzate García







ASIGNATURA:
Dirección Y Control








Universidad Tecnológica Autónoma Del Pacifico
Gestión Administrativa Y Financiera
Cuarto Semestre
Santiago De Cali
02 de Octubre 2015
TABLA DE CONTENIDO



1 INTRODUCCION

2 CONFLICTO LABORAL

3 CLASIFICACION DE LOS CONFLICTOS

4 CAUSAS DE LOSCONFLICTOS

5 SOLUCION DE CONFLICTOS

6 PASOS PARA LA SOLUCION DE CONFLICTOS

7 CONCLUSION





























INTRODUCION


En el trabajo es donde pasamos una gran parte de nuestro día, de allí que cuando se presenta un conflicto laboral importante este consiga afectarnos de tal modo que resulta muy difícil separarlo de nuestra vida personal. Intentar solucionar un problema de este tipo requierede estrategia y diversas herramientas con el fin de recobrar nuevamente la paz

Los conflictos son inherentes a toda organización y/o grupo y se presentan debido a las discrepancias, desacuerdo u oposición entre dos o más partes.

Una situación en la que dos o más partes perciben que tienen intereses divergentes, lo que determina actitudes y opiniones diferentes, derivando en un enfrentamiento.Por extensión, es una construcción social, propia del ser humano, con posibilidades de ser conducida, transformada y superada por las mismas partes, con o sin ayuda de terceros

Desde la parte laboral los conflictos pueden suscitarse entre trabajadores y jefes, trabajadores y trabajadores o entre los mismos jefes.




























CONFLICTO LABORAL

El conflicto laboral se define como elaltercado entre un grupo de empleados (o un empleado) y un empresario o varios empresarios en las relaciones laborales, o un empleado con algún compañero de la misma empresa.

Los conflictos siempre existen y existirán, por lo cual nuestra obligación como dirigentes es aprender a vivir con ellos tratando que no se manifiesten y administrándolos eficientemente cuando ocurren.
El ámbito de lasrelaciones se puede presentar ocho tipos de conflictos


Conflictos de Derecho
Conflictos de Intereses
Conflictos Individuales
Conflictos Colectivos
Conflictos de Reconocimientos
Conflictos Intrasindicales
Conflictos Antisindicales
Conflictos por prácticas Antisindicales


Hay dos tipos de conflicto: el funcional y el disfuncional. En el primer tipo hay una resolución del conflicto que contribuye allogro del objetivo organizacional; mientras que el de tipo disfuncional nunca es resuelto.


Aunque los conflictos siempre estarán presentes en la organización, es necesario estar preparado para enfrentarlos y solucionarlos; de ahí la importancia que tener en claro cuáles son las causas que están generando el conflicto y las personas que están involucradas en el, para así poder visualizar lasalternativas de solución y la estrategia más pertinente para afrontarlo, ya que los conflictos no pueden ser negados o lo cual contribuirá a acrecentar el problema e impactará en el desempeño de la organización.


CLASIFICACION DE LOS CONFLICTOS


Los sujetos involucrados: trabajadores y/o patrones

La naturaleza del conflicto: la cual puede ser de orden jurídico (normas de trabajo) o económico(condiciones laborales)

Tipo de interés: pueden ser individuales o colectivos

CAUSAS DE LOS CONFLICTOS



Los conflictos laborales pueden desatarse por múltiples causas: malos entendidos, roce entre empleados, situaciones personales, falta de cumplimiento en los procesos, falta de compresión, entre otros.

No importa el origen, resulta necesario evitar como mediador ponerse de parte de alguno de...