Solucion de problemas

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Los gatos que aprenden a escapar de la caja de Thorndike, o las ratas que corren por un laberinto hacia la comida, resuelven problemas. Se entiende por solución de problemas aquellas tareas que exigen procesos de razonamiento relativamente complejos y no, una mera actividad asociativa y rutinaria, donde se plantean metas y obstáculos

Posiblemente, el trabajo másclásico en solución de problemas sea “la mentalidad de los monos” (Köhler, 1925). Esta obra contiene una gran cantidad de observaciones descritas con excesivo detalle acerca de la conducta de solución de problemas. Es necesario reconocer que hubo otros trabajos previos a Köhler y resultan importantes en este campo de estudio. Originalmente la investigación en solución de problemas se desarrollo ensujetos infrahumano perros, gatos, pollitos, chimpancés. Entre los trabajos antecesores, está el de Llondy Morgan quien desmintió la noción de atribuir a los animales la capacidad de razonamiento. Su postura era que la conducta de los animales se podía explicar a un nivel más sencillo y que el aprendizaje animal se limita al modo de ensayo y error. Más tarde también Thorndike, planteo que los animalesen materia de solución de problemas, no efectuaban procesos mentales superiores como el discernimiento y el razonamiento pues, estaban limitados a ensayo y error.

Por esta postura y sus experimentos en cajas problema Thorndike recibió muchas críticas. Como, la falta de naturalidad de la respuesta de los animales que se exigía para considerar una solución correcta al problema y la complejidad delmecanismo que estos debían manipular para solucionar el problema.

De acuerdo a Köhler, sus chimpancés eran capaces de exhibir soluciones inteligentes a los problemas. Basándose en conceptos de la percepción explico tal solución inteligente, mediante el principio de discernimiento. Sus características más sobresaliente sobre el modo de resolver problemas, son: repentinidad, suavidad y novedad,La repentinidad, es la cualidad más contrastante con el ensayo y error, y alude a la solución que con sorprendente instantaneidad presenta el organismo. Es interesante que la solución emitida bajo el modo de discernimiento es permanente según el enfoque gestalista. Una afirmación de Kohler era que el organismo resuelve la información de la forma más directa.

En el enfoque conductista existenmuchos otros que consideran la teoría de ensayo y error, de forma errática, ciega y sin sentido. Sin embargo el ensayo y error es un proceso más sutil, donde intervienen varios mecanismos como: el gradiante de meta, ósea que el organismo tendera a elegir el camino más corto de los dos caminos que conduzcan a la misma meta: generalización; reunión de segmentos de conducta, donde establece que lasolución a un problema requiere que el individuo coloque en determinado orden varios fragmentos de conducta; y la jerarquía de la familia de hábitos, consistente en que a una situación incitadora se asocian distintas secuencias de conductas que conducen al mismo resultado.

Surge una interrogante válida, ¿entre las dos posturas cual se la mejor? Los principales conductistas se aplican a conceptosmás complejos de la conducta; en tanto que el discernimiento explica la conducta en términos de la dinámica del campo psicológico y de sus reorganizaciones, pero no es una pregunta que se pueda contestar.

El interés de la psicología por explicar la manera en que se resuelven problemas, se debe a que ello permite aclarar los procesos involucrados en la solución de problemas sean sencillos ocomplejos. Actualmente se sabe que la resolución de un problema presupone dos etapas: la percepción del problema y la respuesta; además que entre las dos, intervienen el conocimiento declarativo y el procedimental.

Una persona se enfrenta a un problema cuando acepta una tarea que no sabe de antemano como realizar. El grado de complejidad y dificultad es muy variable. Algunos apenas requieren unos...