Solucion de problemas

Introducción.
.La solución de problemas es considerada la más compleja de las funciones intelectuales y ha sido definida como un proceso que requiere el control y modulación de otras habilidades rutinarias y fundamentales.
El proceso ocurre cuando una persona (grupo, ente, ...) no sabe cómo llegar de un posición dada hacia un objetivo.
Existe un problema “cuando se exigen del individuoacciones o respuestas que éste no puede proporcionar en forma inmediata porque no dispone de la información específica y/o de los métodos para llegar a la solución” (Puente A. 1989). De ahí que una situación es considerada problema, cuando las dificultades para resolverla son ciertas y por lo tanto se requiere de una estrategia, o sea de acciones o respuestas deliberadas.
Anderson (1980), refiere quela conducta para resolver problemas tiene tres rasgos característicos: la direccionalidad, implica que las acciones tienen que estar orientadas hacia la meta propuesta, la planificación, consiste en el conjunto de operaciones organizadas y secuenciales a realizar y la implicación cognoscitiva, que es el esfuerzo cognoscitivo que se tiene que realizar para activar la información almacenada en lamemoria, reestructurar la experiencia y analizar las acciones.
Es importante remarcar que una situación es considerada como "problema" únicamente si la persona que intenta resolverlo no sabe cómo hacerlo. Una vez que un problema es resuelto (o que la solución nos es dada), este se vuelve obvio y deja de ser problema. Podemos decir entonces que un problema se resuelve una sola vez.¿Qué es un problema?
El proceso de solución de problemas, en un sentido muy amplio, abarca actividades muy diferentes, heterogéneas sin embargo, en sentido estricto, englobaría: aquellas tareas que exigen procesos de razonamiento relativamente complejos y no una simple actividad asociativa o rutinaria.
Duncker (1945) define el proceso de solución de problemas como: una persona se enfrenta a unproblema cuando acepta una tarea pero no sabe de antemano cómo realizarla.
Solución de problemas y la teoría del procesamiento de la información.
Teoría propuesta por Newell y Simon en 1972.
El objetivo era analizar los procesos seguidos durante la solución de problemas bien estructurados.
La conducta del sujeto cuando trata de resolver un problema depende de la interacción entre treselementos:
1) El sistema de procesamiento de la información (PI) de un sujeto
2) La estructura del medio ambiente de la tarea.
3) El espacio problema.
Sistema de Procesamiento de Información (PI) del sujeto,
El PI tiene unas características generales invariantes que son: un sistema adaptativo, flexible, que actúa de manera serial o secuencial (por etapas) y que tiene una serie de limitacionespuntuales (ej./ MCP limitada).
Estructura del Medio Ambiente de la Tarea,
Características objetivas del problema tal y como las describe el experimentador.
Espacio Problema,
Interpretación y representación personal que hace el sujeto del ambiente de la tarea (forma en la que el sujeto interpreta y representa el ambiente de la tarea en función de lo que ha entendido él).
Los tres elementosinteractúan y se relacionan entre sí:
Las características básicas del sistema de procesamiento de información, son invariantes ! siempre van a estar presentes.
Las características del sistema de procesamiento de información, son suficientes para que el sujeto pueda representar el medio ambiente de la tarea como un espacio problema.
La estructura del medio ambiente de la tarea determina la estructuradel espacio problema.
La estructura del espacio problema determina las posibles estrategias para resolver el problema.
Newell y Simon pusieron en marcha una línea de investigación para tratar de conocer cuáles son las habilidades de los sujetos para practicar juegos como por ej., el ajedrez (las que pone en marcha).
Plantean que existen dos tipos de estrategias en la resolución de problemas:...