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El escrito tiene enfoque humanístico desde la perspectiva de la persona como artífice de su vida y desarrollo, así como también responsable directo de la creación y sostenimiento del bienestarpropio y de su comunidad. Este enfoque humanístico de la delicada responsabilidad de servicio al cliente se contextualiza en el campo productivo e incide directamente en el mundo empresarial dondeadquiere capital importancia, por cuanto es allí donde el cliente se constituye en el eje de las operaciones comerciales y de negocios para el desarrollo, crecimiento y expansión de las organizacionescompetitivas, hogar de un determinado grupo humano protagonista del pensar, sentir y actuar empresarial. Dicho grupo pone en juego sus talentos, conocimientos y capacidades en el arte de las relacionesinterpersonales de la organización, factor determinante frente a la tecnología que en las dos últimas décadas tiende a desplazar el talento humano.
CONTENIDO


DESCRIPCIÒN EMOTIVA

Poseo un espíritupráctico, soy una persona ordenada. Coloco toda mi energía en las acciones o actividades que emprendo y me interesan. Soy una persona sociable y mantengo buenos canales de comunicación con los que merodean, soy espontánea y honesta, responsable, generosa, considerada, servicial, comprensiva, colaboradora, poseo sentido de justicia, poseo hábitos de cortesía, creativa, recursiva, poseo sentido decolaboración y de cooperación.

Considero que poseo una personalidad divergente ya que me desempeña mejor en cosas concretas y la observación reflexiva. Mi punto más fuerte es la capacidad imaginativa. Medestaco en situaciones concretas desde muchas perspectivas. Soy una persona que funciona bien en situaciones que exigen producción de ideas. Me desempeño bien en situaciones que para su comprensiónrequiere observarlas desde diferentes puntos de vista. Me intereso por la gente y poseo amplios intereses culturales.

Me caracterizó por reproducir y poner en práctica lo aprendido, soy flexible...