Soluciones estratégicas para el sector retail

Soluciones estratégicas para retail
Plan Estratégico de IT
Enfoque de negocio

Centro de Alto Rendimiento Directivo
(Dic 2009)

Soluciones estratégicas IT en retail
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.9.

Maximización del valor de la venta en tienda: Presupuestación y Planificación de la demanda Plataforma de venta multicanal y de fidelización (incluye solución CRM) La cobertura de los procesosBack Office del negocio: ERP Finanzas (incluye Tesorería) y RRHH El control de gestión: entornos CPM para consolidación, presupuestación y reporting Corporativo Soluciones para función logística Lagestión documental del negocio La ordenación de los procesos/tecnología a través de una solución BPM (como alternativa a una solución ERP) Soluciones de normalización de maestros Automation-EnabledModernization

10. Virtualización servidores 11. Modelos de gobierno IT y gestión de la demanda 12. Modelo financiero y revisión del presupuesto: modelo de inversión vs. variabilización del coste o pagopor uso

Plan Estratégico IT. Enfoque de negocio
PALANCAS DE VALOR AL NEGOCIO
PROGRAMA 01

Gestión de las expectativas y la demanda

IMPACTO EN INGRESOS

Plataforma de venta multicanal y defidelización de clientes

Maximización de la venta en tienda a través de la presupuestación y planificación de la demanda

PROGRAMA 02

Modelos de gobierno (ITIL)

Soluciones de Back Officefinanciero (incluye tesorería) y RRHH
IMPACTO EN COSTES

Control de gestión (consolidación, presupuestación y reporting corporativo)

BACK OFFICE

Soluciones para la función logística
IMPACTO ENORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO

Gestión documental del negocio

PROGRAMA 03

IMPACTO EN TECNOLOG ÍA

PROGRAMA 04

Soluciones de optimización de procesos/IT BPM

Soluciones denormalización de maestros

AutomationEnabled Modernization

Virtualización de servidores

• La tecnología tiene que aportar valor a los procesos estratégicos y operativos del negocio • Un Plan de...