SOLUCIONES

Siga estos pasos para el sistema operativo Windows 7.
Solución: Instale un controlador básico
Puede solucionar este problema mediante la instalación de un controlador básico y sin solucionar el error . Con el controlador básico, el producto sigue imprimiendo como siempre. Sin embargo, el producto no puede tener toda su funcionalidad extra. Por ejemplo, si el producto tiene / capacidad deDVD-CD de impresión, el producto perderá esta funcionalidad con un controlador básico.
Para usar la solución alternativa en lugar de la solución de problemas, haga clic en el signo más ( ) para obtener más instrucciones.


Muéstrame la solución

Solución uno: Hacer cambios en el sistema intermedio
Siga estos pasos para desactivar programas de inicio, eliminar el software de HP y luego reinstalarel software HP.
Primer paso: Desactivar programas de inicio
1. Haga clic en el ícono de Windows (  ) en la barra de tareas de Windows.
2. Tipo msconfig en el Buscar programas y archivos cuadro y, a continuación, haga clic enmsconfig en el cuadro de diálogo. El MSCONFIG abre ventana.
3. Seleccione el inicio de pestaña, y luego haga clic en Deshabilitar todo para desactivar todos los programasque se inician al encender el ordenador.
4. Seleccione el Servicios de tabulación, Ocultar todos los servicios de Microsoft casilla de verificación, haga clic en Deshabilitar todo y, a continuación, haga clic en Aceptar .
5. Haga clic en Reiniciar para hacer estos cambios al reiniciar el equipo.

NOTA: Cuando se reinicia el equipo, aparecerá un mensaje "System Configuration Utility" aparece enel equipo. Este mensaje no afecta los pasos para resolver el problema, y se puede pasar por alto el mensaje.
6. Reinicie el equipo.
Paso dos: Desactive temporalmente Windows Update
Siga estos pasos para deshabilitar temporalmente Windows Update, que puede interrumpir la instalación del software de HP.
1. Haga clic en el ícono de Windows (  ), haga clic en Todos los programas y, acontinuación, haga clic en Windows Update .
2. En el panel izquierdo, haga clic en Cambiar la configuración .
3. Bajo Actualizaciones recomendadas , haga clic en No buscar actualizaciones y, a continuación, haga clic en Aceptar . Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseña o proporcione la confirmación.
Paso tres: Desinstale el software HP
Aunque lainstalación del software de HP haya fallado, algunos componentes podrían haber instalado parcialmente. Siga estos pasos para eliminarlos antes de continuar.


Método uno: Utilice el CD del software



Método dos: Utilice el Panel de control

Paso cuatro: Eliminar los archivos temporales y carpetas
1. Haga clic en el ícono de Windows (  ) en la barra de tareas de Windows, haga clic en Todos losprogramas , haga clic en Accesorios , haga clic en Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Liberador de espacio en disco .
2. Seleccione la unidad de disco duro, que suele ser C: \ y, a continuación, haga clic en Aceptar. El Liberador de espacio en disco analiza el disco duro y luego informa de una lista de elementos que se pueden eliminar.
3. Seleccione los elementos siguientes yhaga clic en Aceptar .
Archivos temporales de Internet
Archivos de programa descargados
Papelera de reciclaje
Archivos temporales
Comienza el proceso de limpieza.
Paso cinco: Anular el registro y volver a registrar Microsoft Windows Installer
1. Haga clic en el ícono de Windows (  ) en la barra de tareas de Windows, escribamsiexec / unregister en el Buscar programas y archivos cuadro y, acontinuación, pulse Intro .
2. Haga clic en el ícono de Windows (  ) en la barra de tareas de Windows, escribamsiexec / regserver en el Buscar programas y archivos cuadro y, a continuación, pulse Intro .
Paso seis: Descargue e instale el software actualizado
El software en el sitio web de HP es el software más reciente, con actualizaciones para resolver el error 'MSI 1935'. Siga estos pasos...