soma

República de Colombia
Ministerio de Comunicaciones

Las telecomunicaciones al servicio
de los colombianos

2

Ministerio de Comunicaciones

Las telecomunicaciones al servicio
de los colombianos

Impreso en Colombia
Printed in Colombia
ISBN 958-9478-09-3

3

ÁLVARO URIBE VÉLEZ
Presidente de la República
MARTHA ELENA PINTO DE DE HART
Ministra de Comunicaciones
MARÍA PAULADUQUE SAMPER
Viceministra de Comunicaciones
BLANCA LUCÍA OCAMPO PALACIO
Secretario General
MARÍA VICTORIA POLANCO
Directora Acceso y Desarrollo Social
ILIA MARINA OBANDO
Directora Administración de Recursos de Comunicación
GERMÁN DARÍO ARIAS
Director Desarrollo del Sector
RAÚL VÉLEZ A.
Coordinación editorial
Ministerio de Comunicaciones
www.mincomunicaciones.gov.co
Punto de Atenciónal Ciudadano y Operador
Línea Gratuita Nacional 018000 914014
Edificio Murillo Toro, carrera 7 calle 12 A y 13, Bogotá
Primera edición, diciembre de 2003
Segunda edición, agosto de 2004

4

TABLA DE CONTENIDO
I ¿Qué son las telecomunicaciones?
II ¿Qué es un servicio de telecomunicaciones?
III ¿Cuáles son los servicios de telecomunicaciones?
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Servicios básicosServicios de difusión
Servicios telemáticos
Valor agregado
Servicios auxiliares de ayuda
Servicios especiales de telecomunicaciones

IV ¿Qué es una actividad de telecomunicaciones?
V Bandas de frecuencias para libre utilización
VI. Programas de telecomunicaciones sociales
1.
2.
3.
4.
5.

Agenda de Conectividad
Programa Compartel
Programa Comunidad: Señal de Cultura y DiversidadComputadores para Educar
Fortalecimiento de la Radiodifusora Nacional

VII. Punto de atención al ciudadano y al operador
VIII. Direcciones Territoriales del Ministerio de Comunicaciones

5

GUÍA DE USO
Esta cartilla va dirigida tanto a las autoridades locales como a la comunidad en
general. Su contenido ha sido estructurado en dos partes, de tal forma que les
permita conocer losdiferentes servicios de telecomunicaciones y la forma en que se
puede acceder a ellos y, además, informarse sobre todo lo que corresponde a los
programas que el Gobierno nacional viene adelantando para el acceso con equidad a
los beneficios del sector.

PRESENTACIÓN
Dentro de los objetivos propuestos por el Gobierno nacional en el marco del Plan
Nacional de Desarrollo “Hacia un EstadoComunitario”, de dar impulso al crecimiento
económico y la construcción de equidad social, en condiciones de seguridad y
gobernabilidad, el sector de las telecomunicaciones desempeña un papel estratégico
al facilitar el uso apropiado de tecnologías de información y comunicación, como
herramientas necesarias para el desarrollo.
Los estudios sobre la utilización de estas tecnologías muestran unaconcentración
importante en los grandes centros urbanos, mientras que en los municipios
apartados y en muchos sectores rurales, la carencia de los más elementales
servicios de telecomunicaciones, agudiza su aislamiento y retraso económico y
social. En los años más recientes, el Estado colombiano ha hecho importantes
avances con la aplicación de programas de telecomunicaciones sociales, que
constituyenlos primeros logros para la integración de las comunidades vulnerables
del país.
El Ministerio de Comunicaciones, como ente rector
telecomunicaciones, cumple con los siguientes objetivos:1

del

sector

de

las

1. Formular las políticas, planes, programas y proyectos del Ministerio de
Comunicaciones.
2. Promover el acceso universal como soporte del desarrollo social y económico
dela Nación.

1

(Artículo 1º, decreto 1620 de 2003)

6
3. Ejercer la administración y control del espectro radioeléctrico y los servicios
postales, con excepción de lo dispuesto en artículo 76 de la Constitución
Política.
4. Contribuir al desarrollo social de los colombianos a través de la promoción del
acceso universal a las tecnologías de la información y las comunicaciones.
De...