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“SEIS PARES DE ZAPATOS PARA LA ACCION”, de Edward de Bono
“SEIS PARES DE ZAPATOS PARA LA ACCION”, de Edward de Bono.
Estamos en una pequeña sala de reuniones en un hotel de Tokio. Son las 8 de la mañana del 6 de diciembre de 1986. Voy a dar una charla sobre la traducción japonesa de mi libro Seis sombreros para pensar y el público está formado por los principales ejecutivos comercialesjaponeses. Entre ellos está Hisashi Shinto, más tarde elegido como el personaje japonés del año en los negocios y el jefe ejecutivo de la Nippon Telephone and Telegraph (NTT) que en aquella época tenía 350.000 empleados. En la Bolsa de Valores la NTT es con diferencia la empresa más importante del mundo. En aquella época el valor total de las cinco compañías más importantes de los Estados Unidos eramenor que el de la NTT sola. Al señor Shinto le había gustado la idea de Seis sombreros para pensar y pidió varios miles de ejemplares para que los leyeran sus ejecutivos. Unos meses después volví a encontrar al señor Shinto y me comentó que el libro había tenido un efecto poderoso en sus ejecutivos. Me invitó para que hablara ante el conjunto directivo de la NTT y también a sus 140 gerentesprincipales.
El marco de trabajo de Seis sombreros para pensar había sido adoptado por muchas empresas importantísimas en el mundo. El método forma parte de la instrucción que ofrece IBM a sus 40.000 gerentes en todo el mundo en 1990 y es muy usado por la Prudential Insurance de Canadá y los Estados Unidos. Du Pont, la compañía química más importante del mundo, usa mucho el método y también lo hace laAmerican Standard. Muchas otras compañías (tales como Chevron Oil) encuentran útil el enfoque. Pero el uso del método de los seis sombreros no se restringe sólo a los negocios. Está usándose cada vez más en la educación. Los alumnos de nueve años de la Norfolk Academy hicieron un video corto que mostraba el uso de los seis sombreros; el video fue tan bueno que se usó después para instruir al personalnaval.
El método de los seis sombreros ha sido ampliamente aceptado porque es simple, práctico y funciona. En realidad cambia la manera de pensar en las reuniones y otros lugares en vez de discutir hace posible que la gente converse de manera constructiva.
El método es simple. Hay seis sombreros imaginarios y cada uno tiene un color diferente. En cualquier momento un pensador puede elegir unsombrero para ponerse o puede pedírsele que se coloque uno o que se quite el que tiene puesto. Todas las personas que participan de una reunión pueden usar el sombrero de un color determinado por unos momentos. Los sombreros hacen que los participantes intervengan con el mismo tipo de actitud mental.
Sombrero blanco: Análisis objetivo de datos e información.
Sombrero rojo: Apreciación de lossentimientos, pálpitos e intuición.
Sombrero negro: Negativo lógico, razonamiento y prudencia.
Sombrero amarillo: Positivo lógico, factibilidad y beneficios.
Sombrero verde: Ideas nuevas y pensamiento creativo.
Sombrero azul: Control del proceso del pensamiento.
El método podría parecer sumamente simple y hasta infantil pero funciona. Y lo hace porque establece las reglas del juego y entonces seles puede pedir a las personas que participen de él. La gente se siente tonta si no parece capaz de seguir las reglas.
A continuación damos algunos de los beneficios del método:
 Es simple para aprender y usar y resulta entretenido. Ayuda la visualización de los sombreros y los colores.
 Aumenta el tiempo disponible para el esfuerzo creativo. Usted puede pedir "tres minutos para pensar con elsombrero verde".
 Permite la expresión auténtica de los sentimientos y las intuiciones en una reunión, sin necesidad de disculpas ni justificativas: "Esto es lo que siento".
 Permite una "división" del pensamiento de manera que cada forma de pensar reciba total atención. Evita la confusión que se produce al tratar de hacer todo al mismo tiempo.
 Proporciona una manera simple y directa de...