sonda

La estrategia de este servicio considera el relevamiento de las condiciones actuales de los procesos, el diagnóstico, y el rediseño conceptual, definiendo nuevas formas de ejecución de acuerdo a las mejores prácticas de la industria y utilizando modernos conceptos de gestión y un profundo conocimiento de las tecnologías de información para implementar los cambios recomendados en los procesos denegocio.
Las vistas:
Business Process Outsourcing: La externalización de procesos de negocios, BPO (Business Process Outsourcing) de SONDA le ayudará a mejorar la fidelidad de sus clientes, impulsar el crecimiento de los ingresos, maximizar la eficiencia operacional y organizacional, integrar sus procesos de negocios y sus aplicaciones, y a ahorrar dinero.

Business Continuity Services:Business Continuity Service de SONDA contempla la replicación sistemática de datos de su empresa hacia una plataforma en ambiente cloud, sobre un conjunto de servidores y estructura de almacenamiento previamente diseñada e implementada para ser activada en plazos reducidos. El funcionamiento es como el de un seguro, con una estructura de costos conocida y orientada a la utilización real de lainfraestructura de contingencia

Hosted Application Management: Este servicio incluye una metodología que garantizará el funcionamiento en términos de continuidad operativa, disponibilidad, integridad y tiempos de respuesta de las aplicaciones, para lo cual considera:
Provisión para el alojamiento de la infraestructura en los data centers
Provisión de hardware de servidores, storage y soluciones derespaldo
Provisión de licencias de software
Administración de sistemas operativos multiplataforma (Windows Server, Unix, Linux, Open VMS, AS/400, entre otros)
Administración de base de datos (Oracle, MS SQL Server, ASE SYBASE, INFORMIX, MySQL, entre otros)
Administración de capa software middleware
Administración de las redes de datos
Provisión de conectividad a Internet
Provisión deenlaces de comunicación
Administración de aplicaciones específicas, tales como SAP, Oracle, JDEdwards, Exchange, Lotus Notes, entre otras.

Application Management: Nuestros Servicios de Application Management usan a recursos especializados en ERP/CRM, en industrias especificas y en herramientas y metodologías de desarrollo para proveer en forma consistente valor al negocio de nuestros clientes. Lassiguientes características nos permiten mejorar el rendimiento de sus aplicaciones, dándole adicionalmente flexibilidad y escalabilidad:
Un framework flexible soporta sus necesidades de flexibilidad, de escalabilidad y de servicios predecibles.
Estructura de costos competitiva.
Recursos entrenados que soportan aplicaciones especificas.
Acuerdos de niveles de servicio que garantizan elrendimiento de las aplicaciones.
Herramientas y procesos que aseguran rendimiento, calidad y productividad.
Procesos de servicios y de gobernancia que proveen control y visibilidad.

Implementación y Consultoría: SONDA pone a disposición de sus clientes, equipos de profesionales de excelencia, en su mayoría ingenieros, capacitados en las principales metodologías de análisis ydiseño, plataforma y arquitecturas para realizar un minucioso examen de las necesidades que pueda tener su empresa y que se clasifican principalmente en 3 tipos:
Mejora funcional: el cliente ya cuenta con una base tecnológica, pero busca seguir automatizando más sus servicios.
Mejora de códigos: consiste en una estabilización de la información, con una mantención evolutiva en el tiempo.Desarrollo tecnológico: se busca actualizar las tecnologías vigentes en la empresa o identificar la mejor opción tecnológica de acuerdo a las necesidades que demanda el mercado.

Soporte Funcional: Esta ayuda se provee mediante la estructura de Service Desk y Soporte Funcional a Usuarios Finales, para resolver las inquietudes de operación de las funcionalidades que se presenten y canalizar...