sondeo de satisfacción al cliente






















Entregable 2
19 de Noviembre del 2013
Licenciatura en Diseño Gráfico
Cuestionario de Satisfacción.

1.-¿Calificaría de interesante su experiencia enel Centro?
No___________ Algo_______________ Extremadamente_____________
2.-En general, la terapia fue:
Nada útil ____________ Algo útil __________ Muy útil _______________
3.- Después de laterapia la comunicación entre su familiares:
No cambió ______ Cambió poco _______Cambió mucho _________
4.-¿Cuántas veces encontró las sesiones tensas?
Siempre___________ Alguna vez ___________ Nunca______________
5.- Durante las sesiones ¿ Cuántas veces se sintió incómodo?
Nunca __________ Algunas veces __________ Siempre _____________







Estrategias para satisfacción de nuestrosclientes.
1.-Estrategia corporativa de responsabilidad social, la lograremos a través del fomento de una mentalidad mas humanista tanto de nuestros empleados como de nuestros directores para asílograr que nuestros clientes involucren en este cambio de mentalidad y volver una empresa mayor mente responsable en todos los ámbitos.
2.-Crecimiento en ventas, se planificara diferentes cursos a travésde las necesidades que hemos visto de nuestros clientes, con lo q fomentaremos en nuestro vendedores a tener un mayor numero de talleres que cubran las diferente necesidades de nuestros clientes.3.-Capacitación continua a nuestro personal, la capacitación a nuestros psicólogos será continua para que así logren cubrir todas las necesidades que requieran nuestros pacientes.
4.-Tener un ambientetotalmente de relajación cambiando los escenarios donde se imparten los talleres y sesiones individuales para que así nuestros pacientes no caigan a niveles altos de tensión.
5.-Realizar los talleresmas dinámicos para que nuestros pacientes no tengan momentos de incomodidad.















Conclusiones.

Muestra 16 Pacientes:
Los resultados obtenidos fueron que los pacientes...