soporte de computadoras

a cultura de la calidad significa hacer las tareas lo mejor posible, ofreciendo al consumidor la satisfacción completa, ésta tiene 3 elementos que son:
Seleccione una respuesta.

a.Disciplina, cultura y valores


b. Cultura, disciplina y promesa


c. Diseño, conformidad y menor costo


d. Diseño, promesa y conformidad



2
Puntos: 2
¿Cuál es lafunción en la que se realiza el control durante el proceso de fabricación?
Seleccione una respuesta.

a. Función de calidad


b. Función ejecutiva


c. Función Legislativa


d.Función judicial



3
Puntos: 2
Los factores de calidad exigidos en el mercado, son llamados ____________de la calidad, que dan ventajas competitivas respecto a productos similares.Seleccione una respuesta.

a. Auténticos


b. Tangibles


c. mitantes


d. Positivos



4
Puntos: 2
Relacione respecto a la concepción tradicional y moderna dela calidad:
La calidad la establece el fabricante
Elegir...
La calidad la establece el cliente
La responsabilidad de la calidad es de todos
La calidad es rentable
La calidad significasatisfacción
La responsabilidad de la calidad es de la unidad que la controla
Elegir...
La calidad la establece el cliente
La responsabilidad de la calidad es de todos
La calidad esrentable
La calidad significa satisfacción
La calidad significa inspección
Elegir...
La calidad la establece el cliente
La responsabilidad de la calidad es de todos
La calidad es rentable
Lacalidad significa satisfacción
La calidad cuesta
Elegir...
La calidad la establece el cliente
La responsabilidad de la calidad es de todos
La calidad es rentable
La calidad significasatisfacción


5
Puntos: 2
No es necesario prestar atención constantemente a la calidad.
Respuesta:
Verdadero
Falso


6
Puntos: 2
“Diseño, producción, conformidad”, son...