Soporte técnico a equipo de computación y usuario

República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Instituto Universitario de Tecnología del Estado Trujillo Extensión Trujillo

SOPORTE TÉCNICO A EQUIPO DE COMPUTACIÓN Y USUARIO
(U.E “DR José Manuel Siso Martínez”)

Profesora: Rosanna Virgilio

INTEGRANTES: Araujo Silvana Abreu Pool Rafael Martínez C.I: 21.072.141 C.I: 20.038.327 C.I:18.097.401

Trujillo, Junio 2011

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INDICE Pág. 04

INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I: DIAGNOSTICO DESCRIPCIÓN A LA COMUNIDAD MISIÓN VISIÓN ESTRUCTURA ORGANIZATIVA ABORDAJE A LA COMUNIDAD TÉCNICAS DE LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN APLICADAS ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS ÁRBOL DE PROBLEMAS PROPUESTA DE SOLUCIÓN. ORGANIZACIÓN POR SABERES: HARDWARE Y SOFTWARE DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DEL INVENTARIO INVENTARIO DELHARDWARE INVENTARIO DEL SOFTWARE CAPÍTULO II EL PROBLEMA. ÁRBOL DE OBJETIVOS PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA FORMULACIÓN DEL PROBLEMA OBJETIVOS: GENERAL Y ESPECÍFICOS FUNDAMENTACIÓN TÉCNICA Y LEGAL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD CAPÍTULO III: IMPLANTACIÓN PLAN DE CAPACITACIÓN LA PRESENTACIÓN. LUGAR DE CAPACITACION INTRODUCCION A LA CAPACITACION. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN PROCESO DE CAPACITACIÓN. MANUAL DECAPACITACIÓN.
II 2

05 07 07 08 09 10 16 17 17 18 18 20 21

23 23 27 27 28 30

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CANAIMA (DISTRIBUCIÓN LINUX) APLICACIONES DE OPENOFFICE OPENOFFICEWRITER OPENOFFICECALC OPENOFFICEIMPRESS MANUAL DE MANTENIMIENTO CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ANEXOS

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INTRODUCCION El término de software libre Open source software (OOS) o fuenteabierta se refiere al movimiento que propugna la creación comunitaria cooperativa de software. A través de la disponibilidad pública y gratuita del código fuente. Con Internet el software libre extendió sus fronteras y sumo miles de adeptos deseosos de colaborar en su producción. Ahí tenemos toda clase de productos libres, por ejemplo: web servers como perl, programas de correo electrónico comosendmail, software de automatización de oficina como star office y, por supuesto , el sistema operativo Linux, creado en 1991 por Linux Torvalds, indiscutiblemente la estrella de este movimiento. El software libre representa hoy en día un verdadero fenómeno, es el principal emergente de un elemento que procura re-definir las reglas actuales sobre la propiedad intelectual; información. Por esta mismarazón hemos decidido capacitar a la comunidad del ´´DR José Manuel Siso Martínez´´ con respecto a tecnología ya que carece de conocimiento y de personal calificado para ofrecer o dar a conocer software libre en dicha comunidad. con la finalidad de incorporarla en el mundo de la tecnología dando solución a esta gran problemática , ya que tenemos que tener claro que este mundo de la tecnología es másfácil todas las actividades en las que tardábamos un ciclo para realizarla y permite comunicarnos con parientes y amigo solo por un monitor y aun bajo costo. reglas que están condicionadas a la

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CAPITULO I: DIAGNOSTICO  DESCRIPCIÓN A LA COMUNIDAD.

El sector San Isidro donde está ubicada la Unidad Educativa “Dr José Manuel Siso Martínez”, lo conforman los siguientes sectores. Sietecolinas, cerro la plata II, La Marchan tica, cerro morón. La travesía. Cuenta con un número estimado de 10.000 habitantes predominando la población joven. En el ámbito socio-económico: se caracteriza por enmarcarse en un nivel de clase media- baja; cabe destacar que este sector involucra a varias comunidades que le sirven de entorno inmediato. Las cuales están íntimamente relacionadas, al punto de noexistir una demarcación definida concretamente. ASPECTOS HISTORICOS La ciudad de Valera tiene su origen en el año 1.790; en cuyo territorio habitaban los indios Escuque y es, raza aborigen que ocupaba gran parte de la cordillera andina. Para la fecha (1.790) en el lugar que ocupa hoy la ciudad, solo estaban asentados algunos ranchos de paja, sobresaliendo la hacienda Santa Rita; la cual...