soporte tecnico

"REPORTE"

UN REPORTE ES UN INFORME O NOTICIA Y PRETENDE TRANSMITIR INFORMACIÓN, SOBRE EL ESTADO O FALLAS QUE EL EQUIPO DE COMPUTO TIENE, ESTE LO REALIZA GENERALMENTE EL CLIENTE.


"CREAR UNREPORTE"

1-EL USUARIO REPORTA UNA FALLA AL EQUIPO  DE SOPORTE TÉCNICO.

2-EL PERSONAL DE SERVICIO LLENA LA BOLETA 
DE SOLICITUD.

3-ATENDER LA SOLICITUD Y ACUDIR AL LUGAR PARA DETERMINAR LACAUSA DEL PROBLEMA.

4-TRASLADAR EL COMPUTADOR AL CENTRO DE SOPORTE DEL DEPARTAMENTO DEL SISTEMA

5-REALIZAR LA REPARACIÓN PERTINENTE.

6- LA SOLICITUD QUEDA COMO "NO RESUELTA" SI NO SE LOGRANSOLUCIONAR LOS PROBLEMAS DE LA PC.







A distancia
Tienes problemas con tu teléfono Nokia?
Hemos encontrado que para ti es posible solucionar muchos problemas del teléfono en pocos minutos -incluyendo bloqueos del teléfono, bloqueos de la aplicación, problemas de sonido y una pantalla en blanco. Para ahorrarte tiempo, antes de contactarte con nosotros para una reparación intenta estassoluciones rápidas.
Solución fácil 1: vuelve a iniciar tu teléfono
Apaga tu teléfono y sácale la batería. Espera unos minutos, luego inserta la batería y enciende tu teléfono. Si tu batería no esextraíble, presiona y sostén el botón de encendido hasta que el teléfono vibra y la pantalla muestra el mensaje "Adiós".
Solución fácil 2: Reinicia tu teléfono
Opción 1: Recarga
1. Presiona y sostén latecla de encendido por cerca de 10 segundos. El teléfono se apaga.
2. Para encender tu teléfono de nuevo, presiona la tecla de encendido.
Opción 2: Reiniciación de la UI
1. Selecciona Ajustes > menúAcerca de > reinicia tu teléfono
Advertencia: Esto borra todo el contenido personal, incluyendo las aplicaciones que hayan sido compradas y descargadas (se pueden descargar de nuevo) y restaura laconfiguración de fábrica.
Solución fácil 3: actualiza el software de tu teléfono
Podrías no estar utilizando el software más reciente para tu teléfono. El actualizar tarda unos 15 minutos.
Te...