soporte tecnico
Páginas: 48 (11877 palabras)
Publicado: 2 de febrero de 2015
I. INTRODUCCIÓN
En este documento encontrará las posibles amenazas de una computadora y sus soluciones, además conoceremos como está constituida una computadora.
Se mencionan también los objetivos del proyecto tanto generales como específicos de mediano y largo plazo. En la parte de marco teórico están contenidas las definiciones e información sobre los equipo de cómputo, y suscomponentes tanto como de software y hardware.
La sección del procedimiento contiene la información de la empresa, la problemática que presenta, así como las acciones realizadas para solucionarlos.
Por último encontrará los beneficios obtenidos de la implementación de este proyecto como máquinas limpias, con rapidez en las ejecuciones de los programas y algunas de las recomendaciones hechas paraevitar que los problemas se presenten nuevamente.
II. OBJETIVOS DEL PROYECTO
El objetivo de este proyecto de estadía es realizar mantenimiento a todos los equipos de cómputo, que permita el funcionamiento correcto de los equipos de la Universidad Tecnológica de Nogales, Sonora.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Se busca agilizar el trabajo en los equipos de cómputo para:
Que se puedanrealizar las tareas cotidianas de manera adecuada.
Trabajar sin al alguna amenaza al equipo.
Que el equipo sea más rápido en sus aplicaciones.
Sin problemas en el sistema operativo.
Los programas se ejecuten correctamente.
El equipo tenga menos posibilidades de que se descomponga.
Evitar el riesgo de piezas quemadas en el equipo.
III. JUSTIFICACIÓN
El departamento de sistemasde la UTN, no cuenta con un programa de mantenimiento preventivo o correctivo, por tal razón este proyecto busca desarrollar un plan de mantenimiento que ayude a tener el equipo de cómputo funcionando correctamente, y que se pueda llevar acabo mes tras mes, para evitar fallas en la funcionalidad del equipo algunas de las razones para implementar este proyecto son:
Las computadoras estarán másrápidas porque se le desinstalarían los programas que no necesite y se les pondrá más memorias RAM en caso de requerirla.
El equipo estaría protegido contra los virus porque tendrá instalados un antivirus que la estaría cubriendo.
No habrá fallas en el internet porque cada usuario le pondríamos su propia IP asignada.
El equipo estará limpio lo que evitará la acumulación de polvo y posibles fallaspor calentamiento.
En el caso de lo checadores los usuarios sabrán como usuarios sabrán como usarlos para registrar su entrada y salida.
IV. MARCO TEÓRICO
Es una máquina electrónica y automática capaz de recibir, procesar, almacenar, arrojar datos comprensibles para los usuarios, esta misma se compone de dos tipos de dispositivos que son los de entrada y salida. [1]
Dispositivosde salida:
Son aquellos que reciben información de la computadora, son incapaces de enviar información entre los estos dispositivos se encuentran, la impresora, el delineador, la grabadora de cinta magnética y el monitor. [2]
Dispositivos de entrada:
Son aquellos que sirven para introducir datos a la computadora para su proceso. Estos datos se leen de estos dispositivos y sealmacenan en la memoria de interna algunos de estos dispositivos se encuentran el Teclado, Lápiz óptico, Scanner, Modem, Manejador de discos, y el ratón. [3]
4.1 COMPONENTES DE LA COMPUTADORA
A pesar de que las tecnologías empleadas en las computadoras digítales han cambiado mucho desde que aparecieron los primeros modelos en los años 40, la mayoría todavía utiliza la Arquitectura de vonNeumann, publicada a principios de los años 1940 por John von Neumann, que otros autores atribuyen a John Presper Eckerty John William Mauchly.
Monitor: Este es un dispositivo de salida que por medio de un interfaz muestra los resultados, o los gráficos que la computadora te arrojo para mantener informado al usuario.
Las características de un monitor dependen de la calidad de la imagen y esta del...
En este documento encontrará las posibles amenazas de una computadora y sus soluciones, además conoceremos como está constituida una computadora.
Se mencionan también los objetivos del proyecto tanto generales como específicos de mediano y largo plazo. En la parte de marco teórico están contenidas las definiciones e información sobre los equipo de cómputo, y suscomponentes tanto como de software y hardware.
La sección del procedimiento contiene la información de la empresa, la problemática que presenta, así como las acciones realizadas para solucionarlos.
Por último encontrará los beneficios obtenidos de la implementación de este proyecto como máquinas limpias, con rapidez en las ejecuciones de los programas y algunas de las recomendaciones hechas paraevitar que los problemas se presenten nuevamente.
II. OBJETIVOS DEL PROYECTO
El objetivo de este proyecto de estadía es realizar mantenimiento a todos los equipos de cómputo, que permita el funcionamiento correcto de los equipos de la Universidad Tecnológica de Nogales, Sonora.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Se busca agilizar el trabajo en los equipos de cómputo para:
Que se puedanrealizar las tareas cotidianas de manera adecuada.
Trabajar sin al alguna amenaza al equipo.
Que el equipo sea más rápido en sus aplicaciones.
Sin problemas en el sistema operativo.
Los programas se ejecuten correctamente.
El equipo tenga menos posibilidades de que se descomponga.
Evitar el riesgo de piezas quemadas en el equipo.
III. JUSTIFICACIÓN
El departamento de sistemasde la UTN, no cuenta con un programa de mantenimiento preventivo o correctivo, por tal razón este proyecto busca desarrollar un plan de mantenimiento que ayude a tener el equipo de cómputo funcionando correctamente, y que se pueda llevar acabo mes tras mes, para evitar fallas en la funcionalidad del equipo algunas de las razones para implementar este proyecto son:
Las computadoras estarán másrápidas porque se le desinstalarían los programas que no necesite y se les pondrá más memorias RAM en caso de requerirla.
El equipo estaría protegido contra los virus porque tendrá instalados un antivirus que la estaría cubriendo.
No habrá fallas en el internet porque cada usuario le pondríamos su propia IP asignada.
El equipo estará limpio lo que evitará la acumulación de polvo y posibles fallaspor calentamiento.
En el caso de lo checadores los usuarios sabrán como usuarios sabrán como usarlos para registrar su entrada y salida.
IV. MARCO TEÓRICO
Es una máquina electrónica y automática capaz de recibir, procesar, almacenar, arrojar datos comprensibles para los usuarios, esta misma se compone de dos tipos de dispositivos que son los de entrada y salida. [1]
Dispositivosde salida:
Son aquellos que reciben información de la computadora, son incapaces de enviar información entre los estos dispositivos se encuentran, la impresora, el delineador, la grabadora de cinta magnética y el monitor. [2]
Dispositivos de entrada:
Son aquellos que sirven para introducir datos a la computadora para su proceso. Estos datos se leen de estos dispositivos y sealmacenan en la memoria de interna algunos de estos dispositivos se encuentran el Teclado, Lápiz óptico, Scanner, Modem, Manejador de discos, y el ratón. [3]
4.1 COMPONENTES DE LA COMPUTADORA
A pesar de que las tecnologías empleadas en las computadoras digítales han cambiado mucho desde que aparecieron los primeros modelos en los años 40, la mayoría todavía utiliza la Arquitectura de vonNeumann, publicada a principios de los años 1940 por John von Neumann, que otros autores atribuyen a John Presper Eckerty John William Mauchly.
Monitor: Este es un dispositivo de salida que por medio de un interfaz muestra los resultados, o los gráficos que la computadora te arrojo para mantener informado al usuario.
Las características de un monitor dependen de la calidad de la imagen y esta del...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.