Soporte tecnico

Soporte Técnico a una PC
Escaneo de disco
El escaneo de disco es una herramienta que se usa para analizar la unidad de almacenamiento del equipo y detectar errores o problemas y si le es posible, repararlos.
Puede solucionar algunos problemas del equipo y mejorar su rendimiento asegurándose de que no hay errores en el disco duro. Pasos para entrar al escaneo de disco.
1. Para abrir Equipo,haga clic en el botón Inicio y, a continuación, en Equipo.

2. Haga clic con el botón secundario en la unidad de disco duro que desee comprobar y, a continuación, haga clic en Propiedades.



3. Haga clic en la ficha Herramientas y después, en Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora. Si se le solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escriba la contraseñao proporcione la confirmación.


Errores lógicos y Físicos.
Algunas veces los discos duros pueden perder la integridad de los datos, obtener malos sectores, dañarse, etc. Estos errores pueden ser físicos y lógicos.
Lógicos cuando un archivo del sistema se daña y físicos cuando el disco recibe algún daño externo como un golpe etc. Una forma de revisar estos errores es con los comandosCHKDISK y SCANDISK:
Para el CHKDISK:
1. Ir al comando ejecutar que está en el menú inicio
2. Escribir CHKDISK
Para el SCANDISK:
1. Ir a Mi PC y dar clic derecho en la unidad deseada, y después a Propiedades
2. Dar clic en Comprobar ahora…
3. Aparecerá la ventana siguiente, y seleccionar lo que se desea realizar
4. Esperar a que termine.

Desfragmentadorde disco.
Desfragmentador de Windows es un programa incluido en Microsoft Windows diseñado para aumentar la velocidad de acceso al disco y, en ocasiones, aumentar la cantidad de espacio utilizable mediante la desfragmentación, es decir, la reordenación de los archivos almacenados en un disco de manera que sus pedazos ocupen un espacio contiguo. El objetivo es minimizar el tiempo de movimiento delos cabezales del disco y aumentar al máximo la velocidad de transferencia.
Pasos para ingresar:
1.- Ir a Inicio/equipo

2.- Clic al botón secundario /Propiedades


3.- seleccionar la ventana de Herramientas y en la opción de desfragmentación elegir desfragmentar ahora.



Editor de registro.
Sirve para ver y cambiar la configuración del Registro del sistema, que contiene informaciónacerca de cómo se ejecuta el equipo. Windows consulta esta información y la actualiza cuando se hacen cambios en el equipo; por ejemplo, cuando se instala un nuevo programa, se crea un perfil de usuario o se agrega hardware. El Editor del Registro permite ver carpetas y archivos del Registro y la configuración de cada archivo del Registro.
Para entrara al editor de registro basta con presionarla tecla de Windows + R y luego teclear REGEDIT


Administrador de dispositivos.
Mediante el Administrador de dispositivos puede determinar qué dispositivos están instalados en el equipo, actualizar software de controlador de dispositivos, comprobar si el hardware funciona correctamente y modificar opciones de configuración de hardware.
1.- Para abrir Administrador de dispositivos, haga clicen el botón Inicio y en Panel de control.

2.- Sistema y mantenimiento y a continuación en Administrador de dispositivos.




Configuración del sistema (MS CONFIG)
Se utiliza para editar la configuración inicial. MsConfig se utiliza principalmente para quitar procesos cargados cuando Windows se inicia y así aligerar el inicio de este mismo.
Para ingresar a esta opción: Presionamosla tecla de Windows + R y tecleamos MSCONFIG


Formateo de disco
Es un conjunto de operaciones informáticas, independientes entre sí, físicas o lógicas, que permiten restablecer un disco duro, una partición del mismo o cualquier otro dispositivo de almacenamiento de datos a su estado original, u óptimo para ser reutilizado o reescrito con nueva información. Esta operación puede borrar,...