Soporte Tecnico


1) 
¿Cuál crees que es la señal principal de que un disco duro se está deteriorando?



A.
Cuando Windows se bloquea seguido,

B.
Cuando la conexión a Internet se cae continuamente.

C.
Cuando hace un ruido y se demora en arrancar

D.
Cuando el PC no arranca y el BIOS advierte que no existe un disco duro.



2) 
Un PC navega lento en Internet principalmente porque:



A.
El PC tieneuna placa de video con poca resolución

B.
El PC está infectado por virus o troyanos,

C.
Tenemos una conexión muy lenta,

D.
Los sitios que visitamos tienen muchas imágenes.

E.
Hay muchos virus y basura en los mensajes de correo electrónico.



3) 
Dos declaraciones que describen una NIC, son:



A.
Un dispositivo que utiliza ondas de radio para enviar datos de la placa base al discoduro

B.
Un dispositivo que conecta un PC a una red local inalámbrica

C.
Un dispositivo que se conecta directamente un PC a una WAN

D.
Un dispositivo que se conecta el PC a una impresora

E.
Un dispositivo que conecta un PC a una LAN cableada



4) 
¿Qué tipo de conectividad DSL es más comúnmente desplegada para uso doméstico?



A.
ADSL

B.
HDSL

C.
VDSL

D.
SDSL



5) 
¿Segúnla imagen. Que figura identifica un slot PCI en la placa madre ATX?





A.
A

B.
B

C.
C

D.
D







6) 
Antes de que un técnico actualice un servidor, es necesario realizar copias de seguridad de todos los datos. ¿Qué tipo de copia de seguridad es necesario para garantizar que todos los datos sean respaldados?



A.
Diferencial

B.
Diario

C.
Completo

D.
Incremental



7) Tres valores que debe estar configurado para permitir que un PC para conectarse con una red? (Elija 3)



A.
Dirección de MAC

B.
Dirección IP

C.
Mascara

D.
Puerta de Enlace

E.
Direcciones de Correo



8) 
Qué comando, disponible en Windows XP, Vista y7 y 8, se mostrará la información de configuración de red de un PC?



A.
CONFIG

B.
IPCONFIG

C.
IFCONFIG

D.
WINIPCFG



9) ¿El método a utilizar para poner fin a un proceso de forma manual en Windows XP?



A.
Presione Ctrl-Alt-Supr, a continuación, haga clic en Inicio

B.
Presione Ctrl-Alt-Supr, elija proceso, y luego haga clic en Finalizar tarea

C.
Haga clic en Inicio> Programas> Final Todos



Q.11) 
¿Cuáles son dos maneras en que Windows XP se pueden instalar en un PC?



A.
Actualización de Windows 2000B.
Instalación Nueva

C.
Actualización de la herramienta de actualización de Windows



10) 
Opción del menú de inicio que permite el acceso a la línea de comando de entrada del espacio?



A.
Ejecutar

B.
cmd

C.
Ayuda

D.
Configuración

11) 
¿Qué es el Registro del sistema?



A.
Una lista de los programas cargados en el disco duro


B.
Una base de datos utilizada para la gestiónde la información que necesita el sistema operativo Windows

C.
Un conjunto de documentos de información sobre la celebración de la configuración del PC

D.
Un documento que explica cómo registrar un recién instalado sistema operativo








12) 
¿Qué utilidad de Windows se utiliza para instalar manualmente un controlador de dispositivos?



A.
Administrador de Consola

B.
Administradorde Configuración

C.
Administrador de dispositivos

D.
Administrador de Controladores.


E.
Explorador de Windows



13) 
A un técnico de una empresa, se le ha pedido a la reparación de un PC. ¿Cuál es la primera tarea que el técnico debe llevar a cabo para solucionar problemas de la computadora?



A.
Solicitar información a los usuarios; para determinar donde y cuando se produce elerror.

B.
Volver a cargar el sistema operativo inmediatamente.


C.
Realizar un Documento de Fallas.

D.
Encontrar la falla; a prueba y error.

E.
Levantar Backup de disco.



14) 
¿Cuál archivo de Windows carga la utilidad "Configuración del Sistema"?



A.
AUTOEXEC.BAT


B.
CONFIG.SYS

C.
MSCONFIG.EXE

D.
SYSTEM.INI

E.
BOOT.INI



15) 
Cuál es el modo de inicio que permite el...