Soporte A Distancia

Soporte Técnico Presencial
Las funciones de asistencia presencial las dividimos en las siguientes áreas:  Intervención urgente: Tras el análisis previo del departamento de soporte técnico adistancia, se conviene el desplazamiento para subsanar un problema específico. Este servicio tiene tiempos de respuesta de entre 2 y 24 horas. Intervención programada: Se fija un desplazamiento a lasinstalaciones del cliente con una descripción previa de las tareas que se van a realizar y el tiempo que se va a dedicar en ellas. Mantenimiento: Tras fijar un calendario periódico en fechas y horarios y conuna descripción previa de las tareas que se van a realizar, se programan intervenciones en el tiempo de asistencia presencial.





El servicio de soporte presencial, garantiza al cliente ladisponibilidad de operadores en los horarios establecidos en el contrato del mismo. Cuando usted adquiere la solución de una póliza de mantenimiento obtiene el paquete de servicio y soporte quemaximizan la vida de sus equipos, asegurando el funcionamiento óptimo, seguridad y rendimiento.

Mantenimiento de Computadoras
Mantenimiento de Computadoras Enfocadas para mantener su empresa o negociofuncionando, se brinda apoyo técnico informático y profesional, orientado a equipos de cómputo, redes y dispositivos de almacenamiento. El método de trabajo es a través de Pólizas de Mantenimiento,las cuales son firmadas la empresa que ofrece el servicio y la empresa contratante, para así mantener sus sistemas de cómputo funcionando correctamente en el período de tiempo que usted deseé. ¿Cualesson las ventajas de las Pólizas de Mantenimiento?     Mantenimiento Preventivo, el cuál antecede a la pérdida de información y el mal funcionamiento. Bajo costo, al adquirir una Póliza deMantenimiento se ahorra una fuerte cantidad de dinero ya que se hace únicamente un pago mensual asegurando así la integridad de sus sistemas de cómputo. Asistencia Programada, esto le permitirá agendar...