soporte

Manual de soporte técnico


1


Presentación del curso
Ningún objeto, aparato o cosa hecha por el hombre dura para siempre, todo sufre
algún tipo de desgaste o avería, es decir que tiene un índice de fallos que es
proporcional a su uso, el método de fabricación, los materiales empleados en su
elaboración, etc.
En otras palabras, todos los artículos hechos por el hombre fallarántarde o
temprano. Y los ordenadores no son la excepción. Durante el manejo regular de una
computadora con frecuencia surgen diversos problemas, estas dificultades se deben
a dos aspectos fundamentales el "hardware" y el "software". Sin embargo, al igual
que casi con cualquier cosa podemos mantener nuestro ordenador trabajando
razonablemente bien y a veces hasta podemos mejorar su desempeñohaciendole
pequeños ajustes.
El propósito de éste manual es precisamente el de ayudarnos a seguir trabajando
con el ordenador resolviendo algunas situaciones comunes que en otros casos
impiden que continuemos con nuestro trabajo.


Cursos

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1. Introducción
[ http://www.mailxmail.com/curso-manual-soporte-tecnico/introduccion ]
Ningún objeto, aparato o cosa hecha por el hombre dura para siempre,
absolutamente todo objeto elaborado por el hombre sufre algún tipo de desgaste o
avería, esdecir que tiene un índice de fallas que es proporcional a su uso, el método
de fabricación, los materiales empleados en su elaboración, etc.
En otras palabras, todos los artículos hechos por el hombre fallarán tarde o
temprano. Y las computadoras no son la excepción. Durante el manejo regular de
una computadora con frecuencia surgen diversos problemas, estas dificultades se
deben a dos aspectosfundamentales el "hardware" y el "software". Sin embargo, al
igual que casi con cualquier cosa podemos mantener nuestra computadora
trabajando razonablemente bien y a veces hasta podemos mejorar su desempeño
haciendole pequeños ajustes.
El propósito de éste manual es precisamente el de ayudarnos a seguir trabajando
con la computadora resolviendo algunas situaciones comunes que en otros casosimpiden que continuemos con nuestro trabajo.

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2. Tipos de mantenimiento
[ http://www.mailxmail.com/curso-manual-soporte-tecnico/tipos-mantenimiento]
Una descripción de mantenimiento es: Tener y conservar en condiciones seguras de
uso cualquier utensilio, dispositivo,...