SOPORTE

Soporte en Windows 8

Cuando un sistema operativo no funciona de manera adecuada, esto ocasiona problemas a los usuarios, por consiguiente su trabajose hace un poco más complicado.

Luego de todos los problemas que su equipo de trabajo logró solucionar, ahora se le presentan las siguientessituaciones, las cuales debe resolver una a una, estas son:

1. Como es de su conocimiento el PC del equipo de la Secretaria General, forma parte de toda la redde la organización y en este momento hay una aplicación que es de suma importancia para ella y no le permite usarla.
Según su conocimiento explique quépodría ser y cómo corregirlo.

Se debe tener el equipo en buen funcionamiento y desactivar el firewall de Windows, ya que este bloquea algunasaplicaciones.

Por otra parte se debe verificar los permisos que tiene el usuario en la directiva local, verificar las conexiones de unidades de red ya que estasvan de la mano con el aplicativo y configuración en el proxy y las propiedades en la red.

2. Se presentan los siguientes problemas en los equipos delárea de ventas.
Indique el modo de inicio de Windows que utilizaría para darles solución y justifique el porqué de su elección:

a. Se ha instalado uncontrolador de un nuevo hardware y el sistema empieza a presentar fallas en su funcionamiento.
b. Se realizó una actualización de una aplicación y estano funciona adecuadamente.
c. Se ha detectado la presencia de un virus desde que se utilizó un dispositivo de almacenamiento en el equipo.