soportwe tecnico

CIA: Hardware
Nombre de cliente: Luis Edgar López Moreno
Técnico: Jaime Chapa
Luis Edgar: buenos días
Jaime Chapa (Técnico): buenos días, ¿Cuál es el motivo de su llamado?
Luis Edgar LópezMoreno (cliente): mi computadora está muy lenta cuando la inicio
Jaime Chapa (Técnico): ¿Cuándo empezó esto?
Luis Edgar (cliente): hace unos 15 días al querer encender la computadora se tardo muchotiempo en iniciar
Jaime (técnico): ¿con que frecuencia sucede?
Luis Edgar (cliente): cada que la enciendo se tarda mucho en prender y cuando intento abrir un programa se traba por completo
Jaime(técnico): ¿Qué fue lo último que realizo?
Luis Edgar (cliente): trataba de meterme en una página de internet y se tardo mucho y la reinicie varias veces pero no me funciono.
Jaime (técnico): miresu computadora necesita un mantenimiento de rutina o cambiar la configuración de la computadora. Esto se puede solucionar haciendo lo siguiente:
1 - Eliminar todos los archivos del disco que no seannecesarios. Para ello, emplea la utilidad de liberación de espacio en disco. Llegas a ella siguiendo la ruta:
inicio>>todos los programas>>accesorios>>
>> herramientas del sistema>>liberador deespacio en disco. En la lista que se presenta, tilda las casillas de verificación correspondientes a : Archivos temporales de Internet, Papelera de reciclaje (no importa sí ya fue vaciada), Archivostemporales, y Archivos de información de depuración de aplicaciones. Seleccionados estos items, presiona el botón aceptar. Tal vez algunos de los ítems mencionados no se encuentren
2 - Ve al panel decontrol, opciones de Internet, y allí elimina los archivos temporales de Internet, (con y sin conexión), cookies e historial. Aplicas y aceptas.
3- Desinstala cualquier aplicación que no hayas instalado.Para ello, ve al panel de control, agregar o quitar programas. Verifica en la lista si existen aplicaciones no instaladas por ti. Aparezcan otros similares de acuerdo al sistema operativo que estés...