Soslo los paranoides sobreviven
Capítulo 1 – Algo había cambiado
Todas las Empresas se rigen por un conjunto de reglas tácitas, pero a veces esas reglas cambian de manera muy significativa. Ninguna señal anuncia los cambios sino que éstos se avecinan sin previo aviso.
Uno sabe que algo ha cambiado, algo importante, aunque no esté claro que es ese algo.
Algunas Empresasempiezan a generar cambios para otras empresas. La competencia genera cambios,
la tecnología genera cambios. A veces esos cambios afectan sólo a una firma pero a veces afectan a todo
el sector. La capacidad para darse cuenta es fundamental para el futuro de una Empresa.
Los ejecutivos de nivel medio, son los primeros en darse cuenta de lo que hasta ese momento funcionaba
y ha dejado defuncionar. No les resulta fácil explicárselo a los altos ejecutivos, de modo que ellos suelen
enterarse tarde de que el mundo que los rodea está cambiando; el último en enterarse es el líder.
Todos debemos exponernos a los vientos del cambio. Tenemos que exponernos ante nuestros clientes, tanto los que nos acompañan como los que podemos perder por aferrarnos al pasado. Tenemos que exponernos ante losempleados de menor nivel quienes, si los instamos nos contarán lo que necesitamos saber. Debemos provocar los comentarios sobre la competencia, las tendencias en el sector y lo que ellos creen que más debería preocuparnos. Cuando nos lanzamos a la acción directa nuestros sentidos e instinto se afinan rápidamente.
Capítulo 2 – Un cambio 10 X
Porter define 5 fuerzas que determinan elbienestar competitivo de una compañía:
- Los Competidores
- Los Proveedores
- Los Clientes
- Los Competidores Potenciales
- Los Productos Sustitutos
Las recientes modificaciones, centran la atención en una sexta fuerza: Los Complementadores
Estos son otras empresas a los que los clientes compran productos complementarios.
Los productos de una compañía funcionan mejor con productos deotra compañía.
Cuando se produce un cambio muy importante en una de esas seis fuerzas, lo llamamos un cambio
“10 X” lo que quiere decir que la fuerza ha llegado a ser 10 veces mayor de lo que era antes.
En presencia de esas fuerzas “10 X” usted, puede perder el control de su destino.
En su empresa, pasan cosas que no pasaron nunca antes. Algo ha cambiado y luego tenderá a un
nuevoequilibrio.
Se trata de un proceso gradual, las fuerzas empiezan a crecer y a medida que lo hacen, las caracte-
rísticas de la firma empiezan a cambiar.
La influencia de esa transición sobre una Empresa es profunda y la forma en que la empresa la
maneje, determinará su futuro. Este proceso es descripto como “punto de inflexión estratégica”
Un punto de inflexión, se produce allí donde el antiguo cuadroestratégico desaparece para dar
paso al nuevo, permitiendo que la empresa ascienda a nuevas alturas.
El equilibrio de fuerzas se desplaza desde la vieja estructura y desde las antiguas maneras de hacer
negocios y competir a maneras nuevas.
Casi siempre, este punto se reconoce por etapas:
- Primero, se tiene la sensación de que algo es diferente. Las cosas ya no funcionan como antes. Lasactitudes de nuestros clientes hacia nosotros son distintas. Algunos competidores están robándole mercado .
- Luego, hay una creciente disonancia entre lo que su compañía cree estar haciendo y lo que realmente pasa en la organización. Indica la existencia de un caos mayor que le que usted ha aprendido a sobrellevar habitualmente.
Se trata, entonces, de entrenar sus instintos para poder captarseñales diferentes. Tal vez, esas señales estuvieron presentes todo el tiempo pero usted las ignoró.
Capítulo 3 – La transformación de la industria de la computación
De entre todos los cambios posibles en las fuerzas de la competencia, el más difícil de enfrentar es el que se da cuando una de las fuerzas llega a ser tan poderosa que transforma la esencia misma de la manera de hacer...
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