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SOUTHWEST AIRLINES
“HERB KELLEHER”
¿Por qué Herb Kelleher logro ese efecto en la gente?
Leyendo toda la historia de Herb Kelleher y lo que él hizo durante eltiempo en el que fue
Presidente de la compañía Southwest, se puede ver que el es un hombre emprendedor, con
iniciativa, creativo e innovador, poniendo en prácticasiempre las mejores estrategias y los
mejores mecanismos para que tanto la gente bajo su responsabilidad y el puedan ser personas,
trabajadores, amigos, compañerosde trabajo y por supuestos una empresa de éxito.
El es un hombre visionario, lo cual lo hace ser creativo para poder realizar lo que se propone.
Esto mismo lohacer ser un líder y una persona con corazón puro.
Lo que él hizo para lograr que sus empleados se sintieran satisfechos, conformes , felices,
motivados, etc., fuela forma de pensar y sentir, hacerles saber la importancia que tenia cada
uno como persona, ser humano, colaborador, padre o madre de familia y espiritualmente. Eltomar en cuenta sus opiniones, respetarlos, darles su lugar dentro y fuera de la compañía y lo
más importante poner a sus empleados en primer lugar incluso antesque el Cliente.
Todo lo descrito anteriormente hizo que todo el personal se identificara con la empresa y así
realizar su trabajo con calidad, eficacia yeficiencia, lo cual ayudo a que Southwest sea la
empresa que es hasta el día hoy.
Por esto y mucho mas es que Herb Kelleher será una leyenda y uno de los hombres másrespetables del mundo, por ser una persona humanista y por saber dirigir una pequeña empresa
que se convierto en grande.

Guatemala, 1 de febrero 2014