Southwest Airlines FODA Preguntas y Respuestas

FODA Southwest

Fortalezas:
Costos Bajos
Capital intelectual. Personal comprometido. Accionista. Hs. Extra.
Alto nivel de productividad
Ganancias. Dividendos.
Clientes fidelizados.
Sinergia entre diferentes sectores. Trabajo en equip. Dirección con buena reputación.
Constante capacitación a todos sus empleados.

Oportunidades:
Nuevas rutas. Opera sólo en Texas y California.

Debilidades:
Elrápido crecimiento.
Bypass por parte de la dirección.
Amenaza:
Herb Kelleher aparentemente irremplazable.
Competencia de otras Aerolíneas
Cambio generacional. Baby Boomers- Generación Y.
Fuga de talentos.

FODA Competencia
Fortalezas:
Clase business-40% pasajeros paga dispuesto a pagar extra.
Beneficios no otorgados por Southwest a los clientes. Comidas-Orden de abordaje.
Debilidades:
Costos altos porplaza x milla.
Problemas con gremios
Capital intelectual. Personal poco comprometido y disconforme con la empresa. Sueldos más altos que el promedio de la industria.
Dirección con mala reputación y cambios en la dirección. Autoritarismo.

Oportunidades:
Insertarse en mercados con bajos costos que no habían incurridos.
Políticas de adopción de talento.
Amenazas:
Pérdidas en las ganancias porincurrir en una nueva “industria”.
La competencia se formó y creció dentro del mercado que quieren incurrir.
Empleados que no se adapten a las nuevas políticas para reducir costos.
1.- Pueden United y Continental imitar la propuesta de Southwest?
Pueden imitarla pero no creo que sea factible que logren la redución de costos necesaria para competir con Southwest. Southwest tienen ventajas competitivasque le permite reducir costos. Y estas ventajas son resulta de políticas a largo plazo que en el corto plazo son imposible de imitar.
Ejemplos:
Mismo tiempo de avión Boeing 737- Le permite reducir los costos de capacitación de mecánicos entre otras cosas.
Personal que trabaja con sueldos menores al promedio de la industria.
Costo por debajo de la media de la industria.
Vuelos de punto a punto sintener un lugar central que le permite ahorrar tiempo al pasajero y combustible.
Menor tiempo de reaprovisionamiento por la colaboración de todos los empleados y menor cantidad de empleados para realizar la misma tarea.
Utiliza aeropuertos subutilizados en aéreas urbana que le permite tener menos tráfico aéreo y estar menos tiempo en tierra.
Clientes fidelizados que no les interesó en el pasadobuscar otros caminos para obtener tickets de Southwest cuando la competencia trataba de incentivarlos a volar con otras aerolíneas utilizando todos los medios posible de complicar la compra de boletos o la combinación de horarios con Southwest.
2.- El objetivo de Herb Kelleher es ser la primera empresa mundial, para echar por tierra la idea que las empresas mueren después de una excesiva prosperidad.Como pueden evitar estar actitudes? La empresa recibe 95.000 postulaciones por año, que en mi opinión es resultado de la buena reputación de la compañía en cuanto al trato con sus empleados. Los procesos de selección son adecuados y les permiten encontrar las personas correctas para los puestos vacantes sumando a esto la capacitación que les permite mejorar las capacidades de sus empleados y almismo tiempo obtener un feedback de la situaciones que puedan surgir en la fuerza laboral y romper con la armonía de la que gozan actualmente. Incurrir en un nuevo mercado con este sistema no sería un gran problema para la compañía. El problema se puede hacer más complejo a la hora de incurrir en otro tipo de servicio aéreo con vuelos de mayor duración o fuera de EEUU en el cual las necesidadesde los clientes sean diferentes (Comidas-Primera Clase etc..), cambios culturales en la fuerza laboral (sindicatos-gobiernos), tipos de aeronaves para vuelos de mayor (necesidad de una nueva fuerza laboral capacitada para la reparación) y demás factores que significarían un cambio de políticas y forma de trabajo que harían más complicado la inserción de Southwest, que en este estaría en...