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Planteamiento del Problema

El gran auge que a tenido el desempeño laboral y el elevado nivel de calidad que se esta requiriendo de los egresados universitarios han inducido a las universidades amejorar cada día el nivel de los recursos humanos saliente de las mismas, dirigiendo la meta hacia un desarrollo y formación cualificada tanto en el personal docente como académica.
En el sectoruniversitario de la República Dominicana, específicamente en Provincia María Trinidad Sánchez, en la Universidad Abierta para adultos (UAPA), Recinto Cibao Oriental Nagua, específicamente en el áreaacadémica y administrativa de dicha universidad, surgen los siguientes problemas: El alto costo excesivo de los créditos (Materias), descontrol del sistema con relación a las asignaturas a la hora de lapre-selección, el excesivo valor de 50 puntos en los exámenes finales y la falta de información acerca de la nueva plataforma, desde el periodo Enero 2014 hasta la fecha actual, por lo cual losestudiantes de dicha universidad han realizado varias quejas por el mal funcionamiento del area academica y administrativas por lo que se ha tomado la decisión de analizar dicho problema, esto trae comoconsecuencia la insatisfacción de los participantes, conflictos entre los participantes y la parte administrativa de la entidad, él retiro de los participantes de la universidad, entre otra… Algunasposibles soluciones a estos problemas seria realizar avisos en los cuales justifiquen el porqué del alza de los créditos o las materias, corregir el sistema para que indique antes de la selección de lasmaterias cuando hay choque y cuando están cerradas, ofrezcan cursos talleres sobre el uso y manejo de la nueva plataforma y ofrecer avisos constantes sobre los cambios o modificaciones de dichaplataforma.
Por ende estos problemas generan las siguientes interrogantes:
¿Cuales causas conllevan a que haya aumentado los costos de los créditos?
¿Porque el conflictos para la selección de las...