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Servicios centrales de datos: componentes
básicos para generar valor comercial

W H I T E PA P E R :

CALIDAD DE DATOS

WHITE PAPER: CALIDAD DE DATOS

Servicios centrales de datos: componentes básicos para
establecer valor en los negocios

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INTRODUCCIÓN

EL USO EFICAZ DE INFORMACIÓN DE NEGOCIOS VA MÁS ALLÁ DE LAS DEMANDAS DE VALIDACIÓN ESTRUCTURAL DE DATOS O DE
DOMINIOS DE VALORES PARA LASPRUEBAS DE MEMBRESÍA. A MEDIDA QUE MÁS DECISIONES SON DISTRIBUIDAS A TRAVÉS DE LA
JERARQUÍA ORGANIZACIONAL, Y QUE SE PROCESA Y ENVÍA UNA MAYOR CANTIDAD DE INFORMACIÓN A LOS USUARIOS FINALES,
SURGE LA NECESIDAD DE REPRESENTAR DE MANERA VISUAL MUCHOS ASPECTOS DE LAS TRANSACCIONES DE NEGOCIOS COMO TIPO,
MOMENTO, DURACIÓN, Y DE MANERA CRÍTICA, LA UBICACIÓN DE DICHAS TRANSACCIONES. AUMENTAR EL VALOR Y LAUTILIDAD DE
LA INFORMACIÓN DE NEGOCIOS, TANTO PARA LAS APLICACIONES OPERATIVAS COMO ANALÍTICAS, REQUIERE UNA COMBINACIÓN
DE PRÁCTICAS SÓLIDAS DE ADMINISTRACIÓN DE DATOS, TALES COMO LA GOBERNANZA DE DATOS, EL ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD DE LOS DATOS, LA MEJORA DE DATOS Y, CADA VEZ MÁS, CAPACIDADES DE LOCALIZACIÓN INTELIGENTE TALES COMO
GEOCODIFICACIÓN, MAPEADO Y ENRUTAMIENTO.

ESTANDARIZAR LASPRÁCTICAS SÓLIDAS DE ADMINISTRACIÓN DE DATOS AL DESARROLLAR O REDISEÑAR LA ARQUITECTURA DE
LA EMPRESA DISMINUYE EL RIESGO Y AUMENTA LA CONSISTENCIA; LA CONFIANZA ORGANIZACIONAL EN LOS DATOS SIMPLIFICA
EL DESARROLLO DE APLICACIONES Y AUMENTA LA FIABILIDAD DE LOS DATOS. SI BIEN SE HA ESPECULADO MUCHO EN LO QUE SE
REFIERE A CONCEPTOS TALES COMO LA INTEGRACIÓN DE DATOS MAESTROS COMO UNA OPORTUNIDAD PARAMEJORAR LA CALIDAD
DE LOS DATOS, ESTE DOCUMENTO EXPLORA CÓMO UN CONJUNTO CONSOLIDADO DE SERVICIOS DE VALOR AGREGADO PARA DATOS
QUE CUBRE EL ESPECTRO DE LAS MEJORES PRÁCTICAS DE ADMINISTRACIÓN DE DATOS PUEDE REDUCIR LOS COSTOS OPERATIVOS
Y AUMENTAR LA EFICIENCIA, AL TIEMPO QUE MEJORA LA CALIDAD Y LA UTILIDAD DE LOS DATOS DE LA EMPRESA. UNA CAPA ÚNICA
DE SERVICIOS DE DATOS REDUCIRÁ LA COMPLEJIDAD DESU MARCO DE ADMINISTRACIÓN; ESTANDARIZAR LA FORMA EN QUE SE
USAN LAS HERRAMIENTAS DE DATOS Y LAS MANERAS EN QUE SE APLICAN LAS REGLAS GARANTIZARÁ CONFIABILIDAD Y VALORES
PREDECIBLES PARA LA INFORMACIÓN.

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A MEDIDA QUE MÁS ORGANIZACIONES REALIZAN LA TRANSICIÓN
HACIA UNA ARQUITECTURA ORIENTADA A LOS SERVICIOS,
LA PERFECTA INTEGRACIÓN DE LOS DATOS SE CONVIERTE
EN UN COMPONENTEFUNDAMENTAL DE LAS APLICACIONES
EMPRESARIALES
Impulsores del valor comercial y
confiabilidad de la información
Más allá del consenso de la alta gerencia sobre la
expectativa general por la información de alto valor,
existen determinados eventos que pueden dictar una
necesidad inmediata de mejoras en el valor y la utilidad de
los datos. Fusiones y adquisiciones corporativas, cambios
en los requisitospara el cumplimiento de regulaciones,
disminución de la cantidad de clientes, aumentos
perceptibles en la actividad de los centros de llamadas,
migraciones de sistemas, mejoras en los procesos de
negocios de atención al cliente, introducción de sistemas
de administración de las relaciones con los clientes (CRM)
o de planificación de recursos empresariales (ERP) y
gestión de datos maestros (MDM) sontodos ejemplos
de situaciones de negocios que dependen de ajustes
organizacionales en las prácticas de administración de
datos para su éxito.
Cada una de esas situaciones demuestra una necesidad
de instituir procesos de negocios sólidos y prácticas
de administración de la información correspondientes
para mejorar la experiencia del cliente y mantener, al
mismo tiempo, economías de escala. En vez deutilizar la
tecnología al azar, en múltiples oportunidades, para un
supuesto problema que se espera poder resolver de alguna
manera, un enfoque más racional busca el retorno de la
inversión tecnológica que se obtiene cuando las prácticas
necesarias para la administración de la información
reciben el soporte de servicios centrales de datos que
se implementan una vez pero pueden ser utilizados...