Spa kinereth

Páginas: 6 (1364 palabras) Publicado: 9 de abril de 2014
MISIÓN
Nuestra empresa está comprometida en proveer servicios y productos para mejorar la salud de la piel, la apariencia física y ayudar al relajamiento físico y mental de nuestros clientes. Usamos técnicas especializadas e innovadoras, al más alto nivel de calidad, todo en un ambiente relajado para nuestros clientes únicamente creado para su bienestar.

VISIÓN
Para el 2016 creceremos anivel nacional contaremos con varias sucursales en las principales ciudades del país, Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla y Bucaramanga; proporcionaremos a nuestros clientes un servicio más amplio y especializado para mejorar su salud física, psicológica y espiritual.
Para este mismo año brindaremos seminarios de aprendizaje donde nuestros clientes podrán beneficiasen con técnicas defisioterapia y masoterapia con un personal altamente calificado.

OBJETIVOS
Trabajar con compromiso para que nuestros clientes se sientan satisfechos.
Cubrir las necesidades de cada uno de nuestros clientes, basados en nuestros principios para un buen resultado.
Diseñar un ambiente que brinde bienestar, satisfacción personal, intelectual y física.
Brindar no solo terapias de estética, si notambién ayudándolos con su salud física, y psicológica todo acompañado por un asesor con conocimientos en el área manejada












POLITICAS DE CALIDAD

Hemos creado un concepto diferente de los spas tradicionales, en el que no solamente nos enfocamos a los servicios físicos y bienestar emocional, buscamos siempre la excelencia y mejoramiento constante en los servicios queprestamos preparándonos para reaccionar con eficiencia y oportunidad a las sugerencias de los clientes, a cambios y exigencias del mercado.
Impulsamos el desarrollo de nuestra actividad con un marcado énfasis en conceptos de bienestar físico y psicológico reconociendo la importancia del equilibrio entre la mente, el cuerpo y el espíritu.
El servicio que prestamos es totalmente personalizadoadaptando las necesidades de cada uno de nuestros clientes, ofreciendo variedad de servicios acorde a sus objetivos personales, necesidades específicas y presupuesto.


VALORES CORPORATIVOS

COMPROMISO: Nuestra empresa trabajara con este valor, ya que podremos alcanzar nuestras metas propuestas.
PROFECIONALISMO: Con la destreza de nuestro personal podemos dar Fe de la calidad de nuestroservicio.
RESPETO: Capacitar a nuestro personal para orientarlos, brindar un excelente servicio a nuestros clientes, con respeto ante su actitud.
CALIDAD: Garantizamos que nuestros servicios y/o productos están libres de daños y que ponemos a disposición de nuestros clientes capacidad, conocimientos y esfuerzos para brindarles un servicio de óptima calidad.
EFICIENCIA: Es nuestra intención ypropósito de que los productos y servicios que manejamos sean realizados con rapidez y oportuna, con absoluto respeto al tiempo del cliente.

CARGO
FUNCION
GERENTE
Profesional en mercadotecnia y Administración de empresas con capacidad interpersonal y fluidez verbal.
PSICOLOGO
Profesional en psicología con altas capacidades para selección de personal.
CAJERA
Técnica en contabilidad yserá encargado del recaudo de dinero.
LOGISTICA
Encargados de mantener productos de este espacio de una manera estratégica para saber dónde se encuentra, tecnóloga en logística.
RECEPCIONISTA
Encargada de recibir nuestros clientes con la mejor actitud y guiarlo por nuestra empresa técnica en gestión empresarial.
MARKETING
Personal especializado en ventas y mercadeo, encargados de venderen nuestro almacén y sugerir productos de salud.
TERAPEUTAS, MASAJISTAS, NUTRICIONISTAS
Conocimiento en salud, fisioterapia, masoterapia para un alto rendimiento en lo asignado.
MANTENIMIENTO
Encargados del aseo general del establecimiento.
SEGURIDAD
Curso de vigilancia y encargado de velar por la seguridad del personal y bienes de la empresa.











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