Spa Presentación Power Point
Creación de un plan de negocio de un centro SPA
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Barcelona 7 de Febrero de 2009
ÍNDICE
III Congreso Spa & Wellness
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.
Introducción. Objetivos de la presentación. Pasos a seguir. Elementos Formales. Supuestos. Análisis económico-financiero. Presupuesto de inversión. Criterios de diseño. Plan de implementación y puesta enmarcha.
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1. INTRODUCCIÓN
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Workshop para describir los elementos, pasos, criterios y métricas a contemplar en la puesta en marcha exitosa de un SPA. Un principio: Cada SPA es UNICO, situación, clientes, productos, servicios, precios, comercialización, personal, etc hacen de cada centro único y necesario de atenciónindividualizada. No existen recetas mágicas, sólo el trabajo, la experiencia, el sentido común, y la especialización nos aproximarán a la mejor solución particular en nuestro caso. Las próximas transparencias no son la panacea de todos los problemas, ni siquiera es una aproximación completa a un caso concreto, imposible de desarrollar en tres horas, sólo pretende ser el indicador que nos marque laslíneas generales a seguir, que nos despierte el sentido común en relación a los SPA, y sobre todo, un elemento de atención para valorar correctamente el alcance del proyecto que queremos abordar.
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1. INTRODUCCIÓN
III Congreso Spa & Wellness
Es fundamental poder clasificar el centro que queremos analizar, pues en función de esos elementos tendremos quedefinir las variables operativas con las que tenemos que trabajar. Según su modelo: Spa‟s Independientes (balnearios urbanos). Spa‟s en Hotel. Spa‟ en centros deportivos. Lúdicos. Tratamientos. Playa. Montaña. Urbano. Propia. Externa.
Según su tipología: Según su destino:
Según su gestión:
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2. OBJETIVOS DE LA PRESENTACIÓN
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Proyecto
Antes Después
Wellness Center Avenida América Hotel Meliá Avda. América (Madrid)
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III Congreso Spa & Wellness
Por fin!, Vamos a Montar EL Spa…
ASETRA Balnearios & Spa, S.L. 16 de Mayo del 2008 BIBE
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¿Qué es el éxito? RESULTADO => ESPECTATIVAS
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Preguntas Críticas Previas
¿Tengo claros mis OBJETIVOS?
◦ ◦ ◦ ◦ ¿Quiero aumentar mi oferta de servicios a mis clientes?. ¿Quiero diferenciarme de mi competencia?. ¿Quiero tener una nueva fuente de ingresos?. ¿Necesito ofrecer lo mismo que mis competidores?.
¿Es el espacio disponible el adecuado para mis objetivos? ¿Cuál es mi plan de negocio?◦ ¿Tendré solo clientes del Hotel, o puedo ofrecer mis servicios al público en general? ◦ ¿Qué tipo de servicios voy a proporcionar?
¿Cuál es mi presupuesto máximo? ¿Cuándo es el mejor momento para abrirlo? ¿Tengo ganas, tiempo o capacidad para explotarlo?
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Factores de Éxito
¿Cómo defino mis expectativas?
◦ ¿Hecontestado a las preguntas previas? ◦ ¿Tengo capacidad y posibilidades de hacerlo yo mismo o de lo contrario ¿necesito un ‘LLAVE EN MANO’ alguna colaboración?
¿Puedo realizar la explotación del Centro con mis medios actuales? ¿Cuáles son las métricas que emplearé para medir mi éxito?
◦ ◦ ◦ ◦ ◦ ¿Facturación total del Centro?. ¿Beneficio operativo esperado?. ¿Penetración de nuestros servicios en losclientes del Hotel?. ¿Satisfacción, medida en cuestionarios?. ¿Repeticiones de visitas de nuestros huéspedes?.
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2. OBJETIVOS DE LA PRESENTACIÓN
III Congreso Spa & Wellness
Recapacitar sobre mis preguntas básicas. Definir una metodología de trabajo a la hora de enfocar mi proyecto económico. Plantearme algunos parámetros básicos sobre mi negocio....
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