Spa Urbano - Planeamiento Estrategico

UNIVERSIDAD DE BELGRANO

TRABAJO PRÁCTICO

TEMA: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO - SPA URBANO -

CARRERA: TECNICATURA EN COMERCIALIZACIÓN. MATERIA: ADMINISTRACION II PROFESOR: JORGE VIGO. ALUMNOS: LEONARDO, LARREA (Matricula: 2425)

NOVIEMBRE DE 2009

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Cada masaje incluye la utilización de los servicios del spa media horaantes y media hora después del turno reservado.

Menú.
 MASAJE RELAJANTE CON AROMATERAPIA:  MASAJE DESCONTRACTURANTE:  BLACKBERRY & PC MASSAGE: MASAJE X 15’ EN MANOS Y BRAZOS.  TIRED FEET & LEGS: MASAJE DE PIES Y PIERNAS X 20’.  MASAJE DEPORTIVO:  REFLEXOLOGÍA TAILANDESA DE PIES:  MASAJE DE CUELLO Y ESPALDA:  MASAJE CON PIEDRAS CALIENTES:  REIKI:  MASAJE TAILANDÉS:

 MASAJE ENSILLA:

Otros Servicios.
 DAY USE: CABINA DE OZONO, SAUNA, DUCHA ESCOCESA, VESTUARIOS, LOCKER, AMENIDADES DE BAÑO, REFRIGERIO Y MASAJE A ELECCIÓN (SIN LÍMITE DE HORARIO).  MEMBRESÍAS DE ASOCIACIÓN: MENSUALES, TRIMESTRALES, SEMESTRALES, ANUALES.  PAQUETES DE SPA:  PROMOCIONES A GRUPOS Y PAREJAS.

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PLESIER - SPA URBANO   

Nombre de la empresa: Plesier S.A. Servicio/producto: Servicio de Spa. Boca de Expendio: Local a la calle, Reconquista 478 – Capital Federal - Franquicias Ubicación de la compañía: Capital Federal.

CUESTIONARIO
1) ¿qué hacemos? 2) ¿A qué nos dedicamos? 3) ¿Para qué existimos? 4) ¿Qué nos hace únicos? 5) ¿Quiénes son nuestros clientes/usuarios? 6) ¿Cuál es nuestro mercado? 7)¿Cuáles son nuestros canales de distribución? 8) ¿Cuáles son nuestras principales preocupaciones económicas? 9) ¿Cuáles es son nuestras principales preocupaciones filosóficas? 10) ¿Dónde estaremos en cinco años?

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DESARROLLO
1) Ofrecemos servicios de spa urbano.

2) En base a estadísticas arrojadas de una investigación demercados estamos en condiciones de afirmar que nos dedicamos a brindar: Relajación y Descanso, un Escape a los Problemas Diarios, nos dedicamos a equilibrar corporal, mental y espiritualmente a quienes nos visitan y también, de querer, momentos de encuentros y enlaces. Nuestras afirmaciones se basan en estadísticas brindadas por un estudio de mercado que a continuación detallamos:

PORQUE DECIDE IR AUN SPA?
RESPUESTAS TOMAR UN MASAJE SER MIMADO HACER EJERCICIO ME SENTI TENSO QUERIA DEDICAR TIEMPO A MI CUERPO TOMAR UN TRATAMIENTO FACIL Y RAPIDO TOMAR UN TRATAMIENTO DE BELLEZA TOMAR UN TRATAMIENTO CORPORAL TOMAR UN PAQUETE DE SERVICIOS DE SPA HABLAR SOBRE NUTRICION Y SALUD APRENDER COMO PERDER PESO % 48 35 33 31 29 26 24 21 4 3
Fuente: Health Fitness Dynamics, Inc.

DESPUES DE IR A UN SPAME SIENTO:
RESPUESTAS RELAJADO QUE FUE UN TIEMPO BIEN INVERTIDO ESTUPENDO QUE QUIERO REGRESAR DESCANSADO BIEN ACERCA DE MI MISMO QUE FUE UN DINERO BIEN INVERTIDO MEJOR CONSENTIDO FELIZ EN PAZ CONMIGO MISMO SALUDABLE MAS EN FORMA EN CONTROL % 70 45 45 43 38 33 32 32 28 25 21 21 18 12
Fuente: Health Fitness Dynamics, Inc.

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Página 4LO QUE MAS DISFRUTO DE UN SPA ES:
RESPUESTAS EL DESCANSO Y LA RELAJACION SER MIMADO TRATAMIENTOS DE BELLEZA PONERME EN FORMA / HACER EJERCICIO RENOVACION EMOCIONAL Y ESPIRITUAL ESTAR SOLO ESTAR AL AIRE LIBRE ACTIVIDADES RECREATIVAS Y DEPORTIVAS PERDER PESO APRENDER COMO VIVIR UNA VIDA MAS SANA % 65 60 44 36 24 17 13 12 11 10 9
Fuente: Health Fitness Dynamics, Inc.

3) Existimos para poderayudar y apoyar a nuestros clientes a dedicar un tiempo a ellos mismos, mimarse y de quererse unos minutos, de ser “egoísta”, brindamos la posibilidad de escapar por un momento del trajín diario. Damos la relajación, el bienestar y la oportunidad de relacionamiento con personas que comparten los mismos gustos.

4) Nos distinguimos en nuestros horarios accesibles, sabiendo que nuestro target meta...