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¿Lo saludaron cuando se acercó al mostrador? |
¿El saludo fue espontáneo y amable? |
¿Mientras lo saludaron hubo contacto visual y le sonrieron? |
¿Le preguntaron hacia donde viaja? |
¿Lepidieron su documento de identificación? |
¿Lo llamaron por su nombre? |
¿Le preguntaron si tenía equipaje? |
¿Le hicieron unas preguntas de control para su seguridad?(¿Tiene alguna cirugíareciente?, ¿está usted en estado de embarazo? ¿en su equipaje de mano lleva elementos corto punzantes, contundentes o los descritos en este hablador? |
¿Le devolvieron su documento de identificación? |¿Le entregaron el pase de abordaje y talón de equipaje? |
¿Le mencionaron el número de vuelo y el destino del viaje? |
¿Le informaron que la silla asignada es la que aparece resaltada? |
¿Lesolicitaron dirigirse de inmediato y permanecer en sala ubicando el módulo de EASYFLY? |
¿Lo despidieron después de chequearlo? |
¿La despedida fue espontánea y amable? |
¿Mientras lo despedíanhubo contacto visual y le sonrieron? |
¿Le desearon feliz viaje? |
¿Le solicitaron identificar su equipaje? |
¿Le pidieron colocar el equipaje sobre la báscula? |
¿Lo despidieron después dechequearlo? |
¿La despedida fue espontánea y amable? |
¿Mientras lo despedían hubo contacto visual y le sonrieron? |
¿Le desearon feliz viaje? |
¿Le solicitaron identificar su equipaje? |
¿Lepidieron colocar el equipaje sobre la báscula? |
¿Lo despidieron después de chequearlo? |
¿La despedida fue espontánea y amable? |
¿Mientras lo despedían hubo contacto visual y le sonrieron? |¿Le desearon feliz viaje? |
¿Le informaron que llevaba exceso de equipaje? |
¿Le informaron que tenía diferencia de tarifa? |
¿Le indicaron que debería cancelar en caja? |
¿Le pidieron queregresara al counter una vez cancele sin hacer nuevamente fila? |
¿Le solicitaron amablemente mostrar el contenido de la caja? |
¿Le informaron que su equipaje se encontraba en mal estado? |...