Sparta

Páginas: 14 (3411 palabras) Publicado: 2 de septiembre de 2014
Trabajo de
Marketing
“Plan de Marketing”

Fecha:
Viernes 27 de junio de 2014

Resumen ejecutivo
En el análisis medio ambiental realizado se comienza por examinar el
aspecto social, político y económico, donde señalan las distintas oportunidades y
amenazas. En el análisis de competidores y canales de venta, nos muestra una
alta competencia indirecta, dada por la cantidad de sucursalesque poseen.
Siguiendo con el análisis medioambiental, la propuesta de valor dada por el retail y
Belsport, los cuales fueron analizados para este caso, nos muestra, para los
primeros, una amplia variedad de productos a precios bajos y, para el segundo,
principalmente, una gran gama de calzado deportivo. Finalmente, se estudia el
FODA, para poder reconocer cómo se encuentra la empresa internay
externamente, en relación al mercado.

En el problema gerencial se abarcará un segmento altamente demandante,
como son los deportistas que solicitan equipamientos de la más alta calidad, y en
el problema funcional se buscará realizar mayor marketing a Sparta.

A continuación se segmenta el mercado en edad para realizar la Matriz
cliente, la cual nos permite prestar atención a los gruposmás atractivos. Lo
planteado en el posicionamiento y sugerido como propuesta de valor, el ampliar la
variedad de productos, para así atraer al segmento de deportistas profesionales.
La distribución, la cual va referida a las 36 tiendas que posee Sparta a lo largo del
país, junto con la adquisición a través de la página web y, finalmente, la
promoción, en la cual se propone, al ampliar lacantidad de marcas, lanzar dos
campañas publicitarias al año, anunciar a través de las distintas revistas
deportivas, los avances de la tienda en relación a la ampliación de la cartera de
producto y realizar eventos deportivos para las personas, en las cuales se
desplieguen los productos y marcas acordes al evento.

Sparta

Misión
Acercarnos al deportista amateur a través de tiendas propiasubicadas en
las plazas más rentables de Chile, para entregarles productos de valor en
vestuario y calzado deportivo1.

Visión
Satisfacer profesionalmente los sueños del deportista amateur, generando
valor en la relación con él2.

Valores
-

Variedad: Sparta trabaja con una amplia variedad de marcas, las cuales
ofrecen una gran diversidad de productos de los más distintos deportes.

-Vanguardia: Los productos ofrecidos, poseen la más avanzada tecnología.

-

Calidad: Sparta ofrece productos de marcas reconocidas por su calidad.

-

Accesibilidad: Con 36 tiendas a lo largo de Chile, Sparta se asegura de
llegar a la mayor cantidad de clientes posibles.

1Fuente:

https://www.sparta.cl/index.php?cPath=39&rand=412882889

2Fuente:https://www.sparta.cl/index.php?cPath=39&rand=412882889

Unidades de negocio
Las tres primeras UEN, su importancia radica en que, junto al servicio de
tienda, son el contacto directo con los clientes, lo que vuelve fundamental el
correcto funcionamiento de éstas3.

Las unidades estratégicas de negocios más importantes son:
-

El servicio de despacho, el cual opera dentro de Santiago; éste se regula
según loestipulado en la orden de compra, existiendo un plazo de cuatro
días hábiles para hacer la entrega del producto a su respectivo dueño.

-

El servicio de atención al cliente, el cual opera a través de líneas telefónicas
de lunes a viernes desde las 9:00 a 14:00 horas y desde las 15:00 a 17:30
horas, excepto festivos, y a través de correo electrónico.

-

Servicio técnico, en el cual, una desus funciones corresponde al armado de
productos, el que es gratuito sólo si está indicado en la caja del producto en
sí.

-

Venta de artículos deportivos con destacadas marcas como Berghaus, New
Balance, Rebels Golf, SKLZ, Speedo, Trek y más.

3

Fuente: https://www.sparta.cl/index.php?cPath=198&Redireccion=true&Redireccion=true

Análisis medio ambiental
Análisis Social, político...
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