Spotify

Ser “Premium” Con 10 Pesos

¿Qué comprarías con 10 pesos? Tal vez una Coca-Cola, 2 boletos del metro, o un litro de agua. Parece que no es muy amplio el panorama de productos que puedes consumircon 10 pesos, pero aun así con esa cantidad tendríamos la posibilidad de contratar 3 meses de un servicio “Premium”.
Con $9 podríamos pagar 3 meses de “Spotify Premium” un servicio que normalmentetiene un costo de $99 mensuales. ¿Por qué?
Spotify es una aplicación que te permite escuchar música en cualquier dispositivo electrónico, en dos modalidades; una gratuita con funciones limitadas ypublicidad cada determinado tiempo; y una suscripción Premium de $99 mensuales sin publicidad y todas las funciones que ofrece Spotify.
De esta manera Spotify gana dinero de dos formas:
Publicidadreproducida a los usuarios gratuitos (generó 68 millones en 2014)1
Suscriptores de cuentas Premium (generó 678 millones en 2014)
En los últimos 5 años Spotify ha tenido pérdidas ocasionadas por el pago deregalías y derechos (royalties), a pesar de que sus ingresos han crecido a más del 100% no ha logrado acabar con los números rojos. Spotify obtiene sus ingresos en un 85% por las mensualidades de sussuscriptores2, es decir, los ingresos que obtiene por la publicidad que reproduce representan un mínimo. Actualmente la aplicación cuenta con más de 20 millones de suscriptores3 y más de 75 millones deusuarios en general. Esto quiere decir que aproximadamente 55 millones de usuarios son usuarios gratuitos.
Analizando un poco lo que se ha planteado podemos darnos cuenta que en realidad el serviciode Spotify tiene una OFERTA ILIMITADA, es decir, tiene capacidad para brindarle el servicio a tantos suscriptores lo deseen. Por los usuarios que tiene la aplicación podemos considerar que es unservicio con demanda alta. Pero ¿Por qué hay relativamente pocos suscriptores?
Al ver este problema, sumado a las pérdidas millonarias y a los bajos ingresos provenientes de la publicidad, la empresa...