Sr Ingeniero

Nombre: Guillermo López de la Calleja
Matrícula A00443667
Número y nombre de la actividad: 4.6 Desarrollar ejercicio de aplicación: "Entrevista con el experto" y actividad vivencial.
Nombre dela material. Administración de la Mercadotecnia
Profesores Titulares: Dr. Salvador Treviño Martínez; Mtra. Adriana Maricela Carranza Garza
Profesor Tutor Líder: Mtra. Cristina Villarreal GarzaCampus/Sede: Universidad Virtual ITSEM (Campus Puebla)
Fecha: 07 Octubre 2011

Parte I. Marco Teórico:

a) Hacer un resumen del video en el que tomes partes de la entrevista y los fundamentes concitas textuales del libro de texto. Se piden al menos tres citas del libro de texto.

Entrevista con Horacio Marchand
Resumen:
¿Qué proceso sigue una empresa para determinar el segmento de mercado?Primero elegir la variable de segmentación geográfica, demográfica, de género, etc. El segmento a elegir es aquel que en la base de clientes es más rentable. Esta aseveración está alineada segúnKotler y Keller [1] a que independientemente de qué clase de segmentación se utilice, es clave ajustar el programa de marketing para que tenga en cuenta la diferencia de los clientes.
¿Cuáles son lasprincipales variables o aspectos de segmentación más usados para un mercado de consumo?
1) Conocimiento de marca; 2) Identidad, 3) Imagen 4) La relación de la marca con la respuesta del un segmentoespecífico.
Kotler y Keller explican que la la psicografía es la ciencia que utiliza la psicología y la demografía para entender mejor a los consumidores [2].
¿Cuáles son las principales variables oaspectos de segmentación más usados para un mercado industrial?
En principio es igual que el mercado de consumidores, sólo que en este caso la relevancia es mayor. Afortunadamente el uso de lasTecnologías de Información generan la posibilidad de potencializar la información que resulta de las interacciones de compra. Indican Kotler y Keller [3] que los especialistas de marketing, deben conocer a...