sr pres

Al término del período anual (setiembre de 1998), el informe de ventas arrojó lo siguiente:
Venta Neta Total (VN-n USÍ 16.433,994.05
Valor de Ventas por Línea fcomo % de la VNT)
Lápiz de labios10.02
Perfume A 14.50
Perfume B 16.11
Perfumee 31.39
Jabón A 5.00
Jabón B 3.29
Jabón C 4.82
Bisutería A 2.21
Bisutería B 1.15
Bisutería C 6.03
Bisutería D 4.02
Las felicitaciones por el éxitode ventas llovieron de la casa matriz en Nueva York y de la central de México encargada de manejar Hispanoamérica con excepción de Brasil y Argentina - . Pero, paralela-mente, se notificó que
lasutilidades arrojadas resultaban pobres en relación con el valor de venta logrado.
• iiSr. Pérez!!
El grupo de ventas de Pedro había superado la meta en forma espectacular, en tanto que el otro grupotambién la
superó, si bien solo en 2.9%. Pedro recibió en ceremonia general el premio Spring Beauty Golden Achievement
Award, así como una opción de compra de acciones de la empresa (Spring BeautyInc.) a su valor par.
Sin embargo, a las dos semanas, Pérez llamó a Pedro y le dijo que había decidido rebajar su comisión del 0.8 al
0. 5 5 . , pues de lo contrario en adelante se vería poco motivadopara vender más. Lo primero que le vino a la mente
a Pedro era la figura espléndida del BMW 318i que pensaba comprarse, pues de acuerdo a su cálculo no tendría el
menor problema en pagarlo, siseguía con las buenas comisiones del período previo. Y le retrucó: Sr, Pérez, ien esto
no habíamos quedado!.
La discusión fue relativamente breve. Pedro, para evitar cualquier exceso de temperamento desu parte decidió cerrar
la boca y despedirse del Sr. Pérez diciéndote que lo pensaría... Más tarde, pidió al Ge-rente General que lo recibiera.
Su equipo debe analizar H situación y propo-nerdecisiones aj Gerente General:
a
1. ¿Qué consecuencias traería la postura de Pérez, en el comportamiento de Pedro?
2. ¿Cómo debería plantear el Gerente General una solución a la solicitud de Pedro, en...